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소비자 상담전화
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063.282.9898 |
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상품 구입 및 서비스 이용도중
발생하는 불만, 피해접수상담
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| 소비자 상담시간
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| 평일 오전 09시~오후6시
토요일, 공휴일은 휴무
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무료법률 상담시간
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매주 월요일 10:30~12:00
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| 제목 |
2004년도 사업보고 |
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2004년
사업보고
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구
분 |
사업내용 |
시행일 |
비고 |
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조직훈련부
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1.
자체회의
1) 시무식
2) 이사회
3) 전북지부장 회의
4) 모니터회의
5) 정기총회
6) 팀장회의
7) 종무식
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1월2일
매월7일
매월
수시로
2월
7일
매월
3일
12월
31일 |
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소비자보호부
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1.
소비자피해구제(17,744건)
전주
7,057건, 익산 3,060건, 군산 2,310건, 남원 415건, 정읍 1,162건, 김제 535건, 진안 343건, 무주 613건, 고창
516건, 완주 306건, 부안 407건, 임실 516건, 장수 505건.
2.
무룔법률상담 / 379건
3.
인터넷 소비자 상담 /7,198건
4.
사고세탁물심의회 /600여건
5.
이동소비자고발센터운영
-
3월 15일 / 전주대
-
3월 16일 / 전북대
-
4월30일-5월5일 / 풍남제
-
5월 18일 / 송천주공
-
5월 25일 / 호성주공
-
6월 1일 / 서호아파트
-
6월 15일 / 삼천주공
6.
자동차보험 지역차등화 방안 철회
운동 (5월20일 철회)
7.
소비자정보센터 착공식
김완주시장,
고영곤 농협본부장, 이영석 도시가스 사장, 박성일경제통상실장, 김천주연합회장등 참석
8.
소비자시민교육 / 5,100여명
9.
당당한 청소년소비자경제교육
11월
22일 / 해성고
11월
23일 / 유일여고
11월
24일 / 전주여고
11월
23일 / 근영여고
11월
25일 / 전라고
11월
29일 / 남원고
11월
30일 / 무주설천고
12월
2일 / 우석여고
12월
7일 / 군산남고
12월
9일 / 순창제일고
12월
10일 / 한별고
12월
13일 / 정읍여고
12월
14일 / 군산중앙여고
12월
15일 / 외국어정보고
12월
18일 / 군산영광여고
12월
18일 / 김제덕암고
12월
28일 / 김제만경강중
10.
소비자정보센터상량식
11.
어린이소비자경제교육 / 49명
-
회사는 어떻게 운영될까
-
돈하고 친해 볼까요
-
경제야 놀자 똑똑한 소비자는
누굴까
-
똑똑한 소비자 골든벨을울려라
-
상품이 생산지에서 소비자에게 어떻게 올 까
-
나도 어린이 기업가
-
사업가가 되어서(시장개설)
-
깐깐한 소비자 글짓기 대회
12.
지역의료소비자권리교육
6월 30일 / 전남순천
7월 23일 / 전남 영암
8월 6일 / 전남 여수
9월 1일 / 전북 군산적십자회관
9월 2일 / 전북 정읍 노인회
9월 9일 / 전북 임실읍사무소
9월 10일 / 전북 장수
10월 13일 / 김제 서해회관
10월 14일 / 부안노인회관
10월 14일 / 고창 우성회관
10월 21일 / 익산 노인회
10월 28일 / 완주군종합복지관
12월 4일 / 전남고흥노인회
13.
실버소비자모니터교육
-
9월 7일 소비자문제인식교육
-
9월 14일 자립교육
-
9월 21일 구매교육
-
9월 28일 의료소비자교육
14.
실버소비자모니터 교육전과 후 변화에 대한 설문조사
15.
살마나는 공동체 사업
-
5월 18일 / 송천주공
-
5월 25일 / 호성주공
-
6월 1일 / 송천 서호
-
6월 8일 / 서신 광진, 쌍용
-
6월 15일 / 삼천주공
16.
수입산, 국산 농산물 비교전시회
17.
주유소 자동차용 기름성분검사
-
자동차용 휘발유, 경우
-
인산 1개 유사 휘발류 적발
18.
노인소비자의식조사
19.
노인소비자권리찾기 토론회
20.
여성경제교육
-
금융상품의 종류와 선택
-
손해, 생명보험의 종류와 선택정보 및 노 후 경제 설계
-
읽자 최신뉴스
-
합리적 지출이 재테크의 기본
21.
친환경농산물생산자 조사 및 대형할인매 장 판매실태 소비자의식조사
-
친환경농산물 인증 현황
-
친환경농산물 생산자 유통 문제점 방문,
유선조사
-
대형할인매장 및 생협 친환경 농산물
판매현황 조사
-
일반농산물 가격 비교조사
-
친환경농산물에 대한 의식조사
22.
친환경농산물 유통 활성화 방안 토론회
23.
세탁물 관련 의식조사
24.
세탁물인수증 주고 받기 토론회
25.
제7회소비자대회
-
지방소비자운동 활성화 전락
-
재정경제부장관상 / 임은영
-
전라북도지사상 / 전민예, 장명희
유광열
-
전주시장상 / 조윤희, 서정근, 김남수,
노정임(소비자)
-
연합회장상 / 최미정(정읍시)
이관규(남원시)
최강익(전주시)
이윤미(새전북신문)
-
전북지회장상 / 김월자, 강미순
김종기(전북대병원)
유대성(왱이집)
26.
소비자정보전시회
27.
소비자정보센터건축기금 마련
먹거리 마당
28.
음주문화개선운동
-
캠페인 / 10, 13일, 11월 29일
-
교육 / 10월 13일, 10월 16일
29.
6080 노인소비자교육
30.
에너지 절약운동
- 연합회 시상/전라북도청, 갑기회관
|
연중
매주월요일
연중
매월둘째목요일
14회
1월
- 5월
4월
21일
17회
11월
- 12월
10월
16일
7월28일-29일
13회
9월7일-10월
5일
매주
화요일
우용호
관장
김정훈
교수
김진홍
원장
9월
1일, 10월5일
5월-
6월
4월30일-5월5일
8월16일-17일
9월중
11월
22일
10월
7월-9월
10월
29일
7월1일
-
7월
30일
11월
11일
12월
1일
황정선
12월
1일
12월
1일
10월20일,
26일, 11월 2일
11월
8일
6월-10월
12월 |
황선철,
장석재 변호사,
서정근
사무장
심의위원
5명.
김보금
집행위원장으로 활동
민방위,
안디옥교회, 송천동사무소, 중노1동사무소, 여성경제교육,장애인 단체등
총
3,500여명
금강KCC,
한국은행,
농협하나로클럽
1,950명
생로병사
- 노화방지 음식
지역의료인과
건강한 삶 만들기 교육, 의료현장 소비자 권리
58명.
풍남동사무소
58명
가전
753건, 자동차 419건, 법률상담 44건, 한방진료 240건, 소비자상담 66건, 총 1,522건 상담 및 무료수리, 한방진료
풍남제
기간
전주,
완주 20곳, 군산, 익산 20곳
노인
278명
우체국
4층 회의실
전주우체국
4층
전북지역
500명
전주시청
회의실
소비자250명,
세탁소
84개업소
우체국
회의실
전라북도여성회관
여성회관
로비
여성회관
식당
객사,
웨딩거리
우체국,
본단체
정읍중앙교회,
안골노인회관, 안디옥교회
캠페인
전개
다중이용시설
온도조사 및 에너지절약실천서약 및 자가 체크 |
|
물가감시
및 물가안정 |
1.
물가조사, 정보(대형할인마트조사)
2.
물가조사(개인서비스품목 조사)
3.
생필품 가격 조사
4.
검소한 명절보내기 캠페인
5.
전라, 충청권 물가대책위원 워크샵
6.
학원수강료조사
7.
사교육비 경감정책에 대한 학부모
의식조사
8.
개인서비스요금 특별조사
9.
생활용품 렌탈 가격조사
10.
명절제수용품 가격조사
11.
생활용품 렌탈 소비자의식조사
12.
애완견 관련 실태조사
13.
애완견 관련 간담회
-
조사결과 발표 및 소비자피해 사례
-
애완견 문제점 및 대책
-
우리나라 애완견시장 및 소비자선택시
유의점
-
기타 참석자 토론 |
매주
1회
매월
5일
매월
20일
설날,
추석
6월
3일
2월25일-26일
3월20일-30일
3월25일-30일
6월
11일-20일
추석,
설날
7월12일-23일
11월20일-28일
12월
22일 |
홈페이지,
교차로게재
전주이마트,롯데백화점
전주전통문화센터
전주40,
남원21, 군산 30개 학원 조사
중,고등학교
학부모
613명
전주시내
개인서비스업체
렌탈업체
23곳
14곳,
40개품목
소비자473명
애완견센터
31곳
전주우체국
회의실 |
|
지속가능한
환경?녹색교통 활동 |
1.
나눔장터 운영
2.
음식물쓰레기없는날 결의 대회 및 캠페인
3.
녹색선거 실태 모니터링 및 캠페인
4.
안전한 보도 환경을 위한 교통 캠페인
5.
병원감염성폐기물 관리실태조사
6.
병원감염성 폐기물 관리실태조사 결과 발 표 및 관련자 간담회
7.
녹색병원 현판식 |
3월20일-매월첫째
셋째 토요일
6월3일,
9월1일
3월18일-4월15일
5월
6월25일-7월1일
9월
2일-9월9일
11월
4일
11월
4일 |
전주공설운동장
코아백화점,
객사앞
국회의원
선거사무소,
유세현장
모니터
민중서관,
전북은행
제일지점
앞
전주시내
의료기관
126곳
전북대병원
전북대병원 |
|
양성평등 |
1.
양성평등 예비가족날개달기의식조사
-
결혼전갈등의 원인 및 수준
-
결혼전 갈등에 대한 대처 방법
-
갈등요인이 대처방법에 미치는 영향
2.
양성평등 예비가족 날개달기 교육
-
양성평등 결혼에 대한 이해
-
건전한 혼수 예산 짜기
-
상담소에 비친 갈등 부부들
-
왼족으로 가는 여자, 오른쪽으로 가는 남자 갈등 해소
-
아름다운 건강한 성과 몸
-
지혜로운 결혼생활, 선배 이야기
3.
여성노인 소일거리 사업
-
김부각만들기 교육
-
경제교육
-
건강교실
-
경복궁 나들이
4.
기혼여성의 잠재력 세상을 바꾸는
또다른 힘 교육
-
인생의 사계절
-
가족, 어떻게 살 것인가
-
나는 누구인가
-
삶터를 지키는 여성운동
5.
기혼여성의 잠재력 개발을 위한 기초 연구 조사
6.
기혼여성의 잠재력 세상을 바꾸는 또다른 힘 활동 사례 모집 시상
7.
여성이 행복한 세상을 위한 열가지
목소리
교육
-
생활속에서 남녀평등의식
-
자식 키우고, 고단하고 행복한 미로
-
나의 노후 준비는 되었는가
-
행복한 여성 성 생활
-
영화로 보는 여성 세상
8.
어르신들 먼저 호주제 없는 세상만들기 교육 및 캠페인
교육
및 역할극 연극 공연
-
정읍지부
-
김제지부
-
임실지부
-
부안지부
-
군산지부
-
익산지부
-
남원지부
캠페인
전재 / 13개시군지부
9.
도?농간 유기농가 일손돕기 및 견학 프로그램
10.
평등가정만들기 모델링 사업
-
평등가정만들기 모델링 사업 캠페인
-
평등가정만들기 실천단 발대식
-
평등가정 만들기 실천 지침서 작성 |
4월20일-5월18일
5월22일,
29일
홍달아기
교수
박민자
회장
김동인
원장
조윤희
원장
유유순
회장
전주시
5곳
경로당 여성노인
10월1,8,15,22일
노경주
박사
홍달아기
교수
박옥임
교수
송경숙
소장
6월1일-3O일
10월
8월27일-28일
허명숙
부국장대우
유유순
회장
채옥희
교수
김임
원장
장미영
연구원
6월
17일
7월
20일
7월
27일
8월
26일
9월
4일
9월
16일
10월
5일
8월
13일
9월
10일
7월1일,9월22일
6월30일
7월-10월 |
예비부부
400명
전주우체국
회의실
7,960,000원
수익금 전달
전주우체국
회의실
기혼여성
1,000명
대상
/ 양귀순
동상면
여상재
총
1,1,00명
고추농가(구이)
오미자농가(장수)
강기순회원
수상 |
|
회의참석 |
1.
지회장, 부회장, 이사 회의 참석
-
신년하례회
-
도 소비자정책심의위원회
-
시 소비자물가대책위원회의
-
여협이사회의
-
여성단체정책간담회
-
살맛나는 공동체 위원회의
-
전국여성대회
-
자전거타기 시민운동추진협의회
-
전국 지부장회의
-
일등도민운동협의회의
-
소비자단체물가대책위원 워크샵
-
자원봉사단체협의회
-
전라북도 농특산물 심의위원회의
-
한국전력 고객대표자 회의
-
전통향토음식연구회의
-
전라북도 NGO국제교류추진위원회의
-
사회복지공동모금회운영위원회의
-
민간.종교단체환경정책협의회의
-
21세기전주지식인포럼
-
수요간담회
-
국민건강보험공단지사 홍보자문위원
-
여발협 정기이사회의
-
여협이사회의
-
전라북도지방보육위원회의
-
전라북도환경보전자문위원회의
-
전라북도수강료조정위원회의
-
전라북도화물운송지원협의회
-
전라북도축제개발계획위원회의
-
전라북도 농어업, 농어촌특별대책
위원회의
-
전라북도의료심사위원회의
-
KBS시청자위원회의
-
농업, 농촌 종합대책 보고 대회
2.
실무자 회의 참석
-
전라북도여성단체지원사업 설명회
-
지방물가안정을 위한 대책회의
-
물가대책실무위원회의
-
전주시 공동주택분쟁조정위원회의
-
살맛나는 공동체 문화육성 민관 실무 위원회의
-
노?소?정 협의회
-
바이전주추진에 따른 위원회의
-
원음방송시청자위원회의
-
자동차보험료지역차별대책위원회의
-
식품위해정보교류실무협의회의
-
전주시 보육위원회의
-
전주시 교육청 수강료조정위원회의
-
학교급식감시단운영위원회의
-
지방분권집행위원회의
-
전주나눔장터운영위원회의
-
전주시 교통정책자문소위원회
3.
모니터 회의 및 활동내용
-
명예식품감시원활동
-
명예수산물감시원활동
-
명예축산물감시원활동
-
명예 시민기자단 활동
-
쓰시협유해폐기물위원회의
-
물가감시 및 물가정보제공을 위한 조사활 동
-
상수원보호구역 관리실태 지도 점검
-
먹는 샘물 수거 검사
-
1회용품 사용규제업소 점검
-
시내버스운전관련 설문조사
-
특별조사 / 렌탈, 애완견, 제수용품
학원수강료 가격조사
-
설문조사 |
|
|
|
홍보활동 |
1.
전북일보 / 매주 화요일 칼럼
2.
전북일보 / 매주 화요일 사례
3.
교통방송 / 매주 목요일 미디어전북
사례 방송
4.
전주시 “더불어전주”사례
5.
장애인 신문 사례
6.
MBC 라디오, TV 고발사례 및보도자료
7.
KBS라디오 TV 고발사례 및 보도자료
8.
전북일보, 도민일보, 새전북신문, 전라일보, 전민일보, 전북중앙신문등 보도자료
9.
소비자운동 발간
10.
소비자관련 리플렛, 유인물 제각 |
매주
화요일
매주
화요일
매주
목요일
월
1회
월
1회
수시로
수시로
격월 |
|
|
보도내용 |
1.
당당한 청소년소비자경제교육
2.
세탁물 관련 의식조사 결과
3.
병원감염성폐기물관리실태조사결과
4.
기혼여성잠재력 의식조사결과
5.
친환경농산물소비자의식조사결과
6.
세탁물 분쟁
7.
제조물 책임법 시행이후 피해 상담
8.
추석관련 소비자피해상담집중접수
9.
추석 제수상품 재래시장이 저렴
10.
석유류 조사 결과
11.
할인회원권의 신유형 휴대폰 결제 피해 상담자 급증
12.
생활용품 렌탈 소비자의식조사결과
13.
의료불만접수, 의료소비자교육 병행
14.
다중이용시설 에너지 조사
15.
상반기 소비자상담 분석
16.
예비부부 의식조사 결과
17.
다음단계교재계약 강매
18.
쓰레기 만두소 문제에 대한 집중고발접수
19.
음식물쓰레기없는날 캠페인,발대식
20.
사교육비 경감 정책에 대한 학부모의식조사
21.
초고속인터넷 고발
22.
번호이동성 휴대폰
23.
위성방송 피해
24.
무료스팸메일
25.
무료법률상담
26.
고가의 차량용품 작년 305건접수
27.
신학기 분쟁잦은 수업료 및 입학금에 관한 환불 규칙
28.
세탁물관련 소비자상담
29.
작년 설에 비해 많은 품목 가격 올라
30.
2003 상담통계분석 |
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