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물품정보 물품명 [LG타임] 수려한 비책진생 2종 기획세트 1+1 구입가격 67500
제조회사 (주)엘지생활건강 판매회사
구입일자 ******** 사고발생일
해당업체 상호 CJ몰 담당자
전화번호 02-578-5769    
제목 주문한지 한 달이 되어가는데 안와요
상담내용 상품 준비 중이라거 뜬지 오래되었는데, 아직도 도착하지 않았습니다.
설 명절이 껴서 늦어지는가보다 했는데 것도 아니고, 상품준비 중이라거만 하고, 고객센터에 전화 하면 죄송하다고 배송해준다고 하면서 해주질 않네요, 기다림과 제 신뢰성 회복 등 보상 방법 없나요?
답변내용 안녕하세요.
전주소비자정보센터입니다.

현행 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준
인터넷쇼핑몰의 경우
계약된 인도시기보다 지연인도
- 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못한 경우

- 기타(지연인도로 인한 불편야기 등)
계약해제 또는 손해배상
* 계약해제의 경우, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해제일로부터 3일 이내에 실시함.

위 규정에 의거하여, 해당 사업자에게 연락하시어
배송지연에 따른 문제제기를 해보신후에도 처리가 안된다면
가까운 소비자상담센터로 문의해보시기 바랍니다.
전주지역 282-9898, 김제지역 548-9898 입니다.
 
 

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