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소비자
인적사항
성명 *** 연락처 ***
주소 ********************
물품정보 물품명 목욕탕 구입가격 30
제조회사 판매회사
구입일자 ******** 사고발생일 2018 -05-15
해당업체 상호 쉼 한옥스파 담당자
전화번호 063-241-9906    
제목 여탕에 계속 남자가들어와요
상담내용 벌써  4번째  여탕에  4번씩이나 남자가들어왔어요  저랑 3번은 정면으로맞주치고  나는 회원인데..가지도못하고  업주는제데로 사과도 않하고  화가납니다 어제 경찰서  첨으로 신고한 상태고요  저는업주쪽에서  사과 공지문을 올리길바랍니다
답변내용
안녕하세요.
전주소비자정보센터입니다.

목욕탕 이용 중 어려움이 크셨으리라 생각됩니다.

본 센터는 소비자 분쟁을 처리함에 있어 소비자기본법 제57조에 의한 합의 권고기관으로, 사업자와 소비자의 거래관계에서 분쟁이 발생했을 때 소비자께서 제시하는 계약서, 사업자의 과실 또는 책임이있음을 입증할 수 있는 객관적 자료 등을 근거하여 소비자 기본법 등 관련 법률 및 소비자분쟁해결기준 등에 의하여 해당 물품이나 용역의 수리, 교환, 반품, 금전적 배상 및 계약의 이행, 또는 해지 등에 대해 사업자와 합의권고 업무를 하고 있습니다.

다만, 행정적.사법적 권한이 없어 강제성이 없고 사업자에 대한 영업형태나 영업방침에 대해 시정.제재 조치를 취할 수 없는 점 양해부탁드립니다.

소비자 내용과 관련하여 법률적인 상담이 필요하신경우에는
본단체에서 매주 월요일 오전 10시 30분~12시까지 무료법률상담을 진행하고 있사오니, 전화상담 T. 282-9898번으로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.


 
 

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