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소비자
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물품정보 물품명 ktc 휴대폰 구입가격 앞고같음
제조회사 판매회사
구입일자 ******** 사고발생일
해당업체 상호 같음 담당자
전화번호 같-음-음    
제목 답번이여서
상담내용 본사에서는 휴대폰이 하나인데 누가 그런짓을하랴고 잡아때고
결제업제싸이트전화번호를 알려줬는데 통화가 계속안되고 메세지만나와 포기했어요.
책임을 안질려고 그러니 어쪄죠?
기계값도 안받는다고꽁짜라고하면서 뻐듯이 나온것좀봐요
휴대폰 아애 깨부셨는데 기본요금 외 더이상 요금이안나왔야하는데요
답변내용 - 본단체에 2013. 3. 7일자로 전화상담하시어 스마트폰 요금 내역서를 자세히 확인하시어 언제,어떤 게임을 이용하신 것인지를 정확히 확인해 볼 필요가 있음.
- 스마트폰 기기상에 접속하여 유료게임을 이용한 것이라면 다른 사람에 의한 부정사용일수 밖에 없으며 이는 휴대폰 관리상의 문제인 소비자의 책임일 것임으로 통신사측에 문제제기에는 어려움이 있을 것임을 안내해 드림.

 

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