최근 해외 유학이나 연수 절차를 대행하는 유학원 등 알선업체를 둘러싼 소비자피해가 증가하고 있어 주의가 필요하다

한국소비자원(www.kca.go.kr)에 따르면, 최근 3년간 해외연수* 관련 소비자피해는 총 203건 접수됐으며, 2013년에만 84건이 접수돼 전년(53건) 대비 58.5%(31건) 증가했다. 특히 '어학연수' 피해는 2013년 전년(10건)보다 3배 증가했고, '워킹홀리데이,인턴쉽' 피해는 2배 증가한 것으로 나타났다.

* 해외연수 : 유학, 어학연수, 워킹홀리데이·인턴쉽으로 분류

해외연수 개시 전에는 ‘계약해제’를 둘러싼 피해(109건, 53.7%)가 주로 발생했는데 이 중 73건(67.0%)은 소비자의 사정으로 해약을 요구했으나, ‘과다한 위약금을 요구하거나 계약금 환급을 거절’한 피해였다. 나머지 36건(33.0%)은 ‘사업자의 계약내용 이행 지연으로 해약을 요구했으나 거절’한 피해로 나타났다.

 한국소비자원은 소비자 피해를 예방하기 위해서는 해외연수 절차 대행 영업행위를 위한 사업자등록 절차를 강화하고, 계약서 작성 및 교부를 의무화하는 등 근본적인 제도 개선이 필요하다고 밝혔다.

아울러 소비자에게는 해외연수 절차 대행을 의뢰하고자 할 때는 ▲ 표준약관을 사용하는 사업자와 계약하고 ▲ 계약서를 작성할 때는 대행업무 범위와 절차대행수수료에 대한 명확한 계약조건을 확인하며 ▲ 가급적 한국 유학협회에 등록되어 있는 대행사업자를 이용할 것을 당부했다.

*출처 : 한국소비자원