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의류·신발 등 품질하자 46.2% 달해

현황(배경/내용)

최근 3년간(2011년 1월부터 2013년 12월까지)
의류·신변용품, 세탁서비스관련 섬유제품심의위원회 심의의뢰 연 6천 4백여 건 달해

2011년부터 2013년까지 의류·섬유신변용품의 품질하자 또는 세탁과실로 인한 소비자와 사업자간의 세탁업서비스 분쟁에 대해 객관적 책임규명이 필요해 우리 원 섬유제품심의위원회에 심의의뢰된 건은 총19,400건으로 의류·신변용품, 세탁업서비스 관련 피해 24,969건의 77.7%를 차지함.

 섬유제품심의위원회 의뢰 건을 연도별로 보면 2011년 6,558건, 2012년 6,138건, 2013년 6,703건임.

심의의뢰 19,400건 분석결과,
제조·판매업체 책임으로 규명된 품질하자가 46.2%(8,965건)으로 가장 많아

섬유제품심의위원회에 심의의뢰된 총 19,400건을 분석한 결과, ‘제조·판매업체 책임’이 8,965건(46.2%)으로 가장 많았고, 그 다음으로 하자확인 불가 또는 자연현상 등 ‘심의판단 불가’ 5,566건(28.7%), ‘소비자 책임’ 3,056건(15.7%), ‘세탁업체 책임’ 1,813건(9.4%) 등 순임.

*출처 : 한국소비자원(www.ccn.go.kr)