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설 명절이 10여일 앞으로 다가왔다.
▢ 사)한국여성소비자연합전북지회 소비자정보센터(이하 전북소비자정보센터 소장:김보금)는 설 명절을 맞아 소비자피해가 증가할 것으로 예상되면서 ‘소비자피해 집중상담 창구’를 전북특별자치도 소비생활센터와 함께 1월 31일(수)부터 ~ 2월 16일(금)까지 운영한다.
― 설 맞이 소비자피해 소비자피해 집중상담 창구는 소비자전문상담원을 배치하고 평일 오전 9시 ∼ 오후 6시까지 전화 상담을 진행한다. 인터넷상담은 www.sobijacb.or.kr을 통해 접수 가능하다.
▢ 지난해 전북소비자정보센터에 접수된 명절 관련 소비자 상담은,
― 설 명절 기간에 68건, 추석 기간에는 67건의 상담 건이 접수되었다. 명절 선물구입처로 온라인쇼핑몰 이용이 증가하면서 배송지연‧상품 품질 불만 등의 피해가 발생하였고, 택배관련 물품 파손‧훼손, 분실 등의 문제가 있었다. 이외에도 신유형상품권의 유효기간 경과로 인한 사용 불가 등의 사례가 접수되었다.
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