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우한폐렴 확산으로
10일 만에 국외여행 소비자상담 급증
- 전북지역 1월 28일 기준, 87건 접수 -
우한 폐렴(신종 코로나바이러스) 확진자가 날이 갈수록 증가함에 따라 우리나라 정부에서도 우한폐렴의 발상지인 중국 우한시에 있는 교민을 전세기로 귀국을 지원한다고 밝혔다. 1월 20일 우한폐렴 국내 첫 확진자가 나온 이후 국내 소비자들의 불안심리가 커지면서 국외여행을 계약했다 해지하는 소비자 피해가 급격히 증가하고 있다.
본 단체(사)한국여성소비자연합 전북지회)에 접수된 2020년 1월 28일 기준 국외여행 상담건만 87건으로 확인되었다.
이에 본 단체에서는 여행관련 집중피해상담 창구를 개설 운영한다. 과다한 위약금 피해를 본 소비자에 대해 해당 사업자와 중재, 조정을 통해 피해처리를 진행하고, 해지 시 위약금 기준 등 정확한 소비자 정보를 제공한다.
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상담시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
전화상담 : 063)282-9898
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* 자세한 내용은 첨부파일을 참고해 주시기 바랍니다.
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