소비자·사업자 ‘WIN-WIN’

소비자중심경영(CCM) 도입 지원 설명회 개최

▲ 11월 12일(수) 14시 도청 중회의실에서 CCM인증제도 설명회 개최

▲ 도내 기업들이 CCM인증제도 도입토록 홍보·컨설팅 지원

최근 기업은 고객만족, 고객감동의 차원을 넘어 고객 지향적 경영철학을 바탕으로 운영하기 위해 노력하고 있으며, 이는 기업과 소비자의 관계가 공생 발전하는 관계로 변화하고 있음을 알 수 있다.

이에 한국여성소비자연합은 소비자 지향적 경영문화 확산과 안전하고 건전한 공정거래가 이뤄질 수 있도록 전북기업의 소비자중심경영을 지원하고 있다. 소비자중심경영을 도입하면 도내 기업은 상품과 서비스 수준을 소비자 관점에서 끊임없이 혁신하여 궁극적으로 대내외 경쟁력을 강화 할 수 있게 된다. 또한 소비자의 권익증진에 도움이 될 수 있어 본 단체와 전라북도는 도내 기업이 소비자중심경영(CCM) 인증 제도를 도입할 수 있도록 홍보․컨설팅을 지원하고 있다.

11월 12일(수) 14시 전북도청 중회의실에서 도내 Buy전북 및 사회적기업, HACCP 인증기업 등 40여명을 대상으로『소비자중심경영(CCM) 인증제도 설명회』를 실시한다.

소비자중심경영(Consumer Centered Management) 인증제도는, 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 재구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가(한국소비자원)하고 인증(공정거래위원회)하는 제도