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설명절 소비자 피해구제 상담창구 운영
1월 22일～2월 7일까지(11일간) 운영! 전화․온라인 접수
인터넷쇼핑, 택배·퀵서비스, 여행 계획시 각별한 주의 요망 |
○ 우리나라 고유의 ‘설’명절이 10일 앞으로 다가왔다.
이때쯤 되면 명절 특수를 노리는 업체들의 다양한 마케팅 전략과 선물용으로 거래되는 각양각색의 제품들이 봇물 터지듯이 쏟아져 나오기 마련이다. 이러한 사회적 분위기를 틈타 사기인터넷사이트를 통한 저가의 상품권 판매, 원산지를 속이는 식품거래, 택배서비스의 오배송 및 분실․파손 등과 같은 피해가 우려된다.
○ 특히 올해 설날은 주말로 이어져 장기연휴로 인한 국내․외 여행자가 많을 것으로 예상되면서 이로 인한 소비자 피해 및 불만도 증가 할 것으로 보인다.
○ 이에 본 단체에서는 전라북도 소비생활센터와 함께 설 명절을 대비하여 소비자피해를 신속하게 처리하기 위한 소비자 피해구제 집중상담창구를 1월 22일 ∼ 2월 7일까지 운영한다.
: ‘피해구제 상담창구’는 소비자전문상담원을 배치하여 평일 오전 9시 ～ 오후 6시 까지 전화․인터넷상담을
통해 접수된 상담 건은 3일 이내 사업자와의 중재를 통한 피해처리를 진행함. |
