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세탁물 관련 사고 총 310건 중 외관손상, 훼손이 28.0%로 가장 많아..
- 겨울철 세탁물 의뢰시 세탁물 인수증
교부받아야 피해예방 -
섬유 및 의류산업의 발달로 신소재를 사용한 고급의류제품의 생산이 증가하여 가정에서 세탁하기 곤란한 제품이 많아짐에 따라 소비자가 세탁업소를 자주 이용하고 있다. 또한 대중화 되고 있는 대형체인세탁업소, 셀프형 세탁업소에 대한 정보부족으로 소비자피해가 발생할 우려가 있고, 세탁업소와의 잘못된 거래관행으로 세탁사고 발생시 원만한 해결이 어려운 경우도 많이 발생하고 있다.
이에 따라 겨울철 세탁 서비스와 관련해서 크고 작은 분쟁이 발생하고 있는 가운데 본단체(회장:정순례)에서는 세탁서비스와 관련해서 2012년 1월부터2013년 1월까지 총 328건의 소비자상담이 접수가 되어 세탁피해유형 및 사례와 소비자주의사항을 제시하고자 한다.
* 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다
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