스마트폰, 태블릿PC, 넷북 등 휴대용 IT 멀티기기가 대중화됨에 따라 이러한 기기를 이용한 영상 및 콘텐츠 산업도 급격한 성장을 보이면서 매월 일정 월정액만 지불하면 영화, 음악 파일들을 무제한으로 내려 받아 이용할 수 있는 인터넷컨텐츠 사업자들의 상술이 더욱 교묘해지고 있다.

콘텐츠 사업자들은 이벤트로 회원 가입을 유도한 후 유료회원으로 전환시키거나, 무료회원에 가입시킨 후 동의 없이 유료회원으로 전환하게 된다. 회원가입시 휴대폰으로 전송된 승인번호 입력절차를 통해 휴대폰 소액결제로 이어지고 휴대폰 요금에 합산돼 청구되는 소비자피해가 증가하고 있다.

또한 2012년 8월로 스마트폰 가입자 3천만명을 넘어서면서 소비자 관리부주의로 인한 모바일 게임유료결제 피해 상담도 크게 증가하였다. 이에 따라 인터넷․모바일 소액결제에 따른 2012년 소비자 피해건수는 전년도(2011년 11월 말 기준)보다 94.8% 증가한 수치를 보였다.