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보 도 : 2012-15 |
보 도
자 료 |
담 당 자 : 박민정 부장 |
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보도일시 : 2012년 4월 3일 |
전화번호 : 282-9898 |
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보도단체 : 대한주부클럽연합회전주․전북지회 소비자정보센터 (지회장:정순례) |
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수신기관명 : 수신자명 : 매수 : 3 매 |
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소비자를 존중하는 기업의 새로운 상징
CCM(소비자중심경영)인증 도입
지원 설명회 개최
▶ 4월 3일 15:00 도청 중회의실에서 CCM인증제도 설명회 개최
▶ 도내 기업들이 CCM인증제도 도입토록 홍보·컨설팅 지원 |
소비자는 진화하고 있다. 최근 SNS 등 네크워크 기술의 발달로 소비자가 상품의 개발․유통, 소비, 폐기과정까지 기업에 직접적인 영향을 미침에 따라 소비자의 목소리에 귀 기울이는 소비환경이 구축되고 있다. 이에 따라 기업과 소비자는 공생 발전하는 관계로 변화하고 있다.
이러한 변화에 따라 도내 기업이 상품과 서비스 수준을 소비자 관점에서 끊임없이 혁신하여 궁극적으로 대내외 경쟁력을 강화할 수 있도록 하기 위해 전국에서 최초로 전라북도가 주최하고 대한주부클럽연합회 전북소비자정보센터가 주관하여 기업의 소비자중심경영(CCM) 인증 제도를 도입할 수 있도록 홍보․컨설팅을 지원한다.
소비자중심경영(Consumer Centered Management)은 기업의 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 개선해 나가는 것을 말한다.
CCM인증기업은 표시광고법, 방문판매법 및 전자상거래소비자보호법 위반으로 공표명령을 받은 경우 단계별로 법 위반 제재수준이 경감되고, 인증기업 및 소속된 개인에 대하여 포상이 있으며 CCM인증마크를 사용할 수 있는 권한이 부여된다.
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