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2010년 소비자 불만 상담 1위 품목
의류 ․ 섬유신변제품으로 전체 상담건의
13.9% (3,749건) 차지
2010년 대한주부클럽연합회전북지회 소비자정보센터에 접수된 소비자상담은 26,935건으로 확인되었다. 이 중 의류․섬유신변용품이 2009년도에 이어 2010년에도 가장 많은 소비자 상담품목으로써 전체 상담건의 13.9%를 차지하고 있다.
의류․섬유신변제품의 상담이 계속적으로 증가하는 이유로는 인터넷쇼핑몰 등을 통해 ‘수명이 짧은 저가의 제품들이 거래되고, 그 거래의 횟수가 증가’하고 있기 때문이다. 또한 고가로 판매되는 첨단 신소재의 의류 및 섬유제품들이 가격대비 소비자의 기대치를 만족시키지 못할 뿐 아니라, 품질향상보다 디자인 중심의 제품 개발이 진행되다보니 품질기준에 부적합한 제품들이 판매되고 있어 의류․섬유신변제품의 피해가 증가하고 있는 것으로 분석된다.
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문의 : 063-278-9790~2
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