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【2010년 소비자 상담 통계분석자료】
2010년 소비자 상담 처리 26,935건으로 확인
가장 많은 피해 품목‘ 의류·섬유-정보통신서비스-정보통신기계 ’순
2010년은 소비자피해구제 측면에서 볼 때 가장 많은 변화가 있었던 해이다. 전국의 소비자단체와 지자체, 한국소비자원이 ‘소비자상담센터’를 구축하면서 전국어디서나 소비자 상담을 단일 대표전화(☎1372)를 이용하여 상담이 가능하게 되었다.
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2010년, 1372 소비자상담센터의 구축으로
전북지역외의 소비자상담이 가능해짐에 따라 전년대비 41.4% 상담 증가율을 보임 |
이에 따라 전북지역의 경우 14개시∙군에 배치되어있는 대한주부클럽연합회 전북지회소속의 전문 상담원으로부터 신속∙정확하게 상담이 가능해 짐에 따라 전북지역의 소비자 상담뿐만 아니라, 타 지역의 소비자도 상담이 가능하여 2009년 19,043건에서 2010년 26,935건으로 크게 증가하였다. |
