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소비자
인적사항
성명 *** 연락처 ***
주소 ********************
물품정보 물품명 청바지 구입가격 120,000원
제조회사 판매회사
구입일자 ******** 사고발생일 2018.4.24
해당업체 상호 크린플러스 휴먼시아점 담당자
전화번호 063-223-4141    
제목 청바지 물빠짐
상담내용 수고하십니다.

집에서 세탁도하고 잘 입던 블랙 청바지를 세탁소에 세탁을 맡기고 제품을 받아보니, 완전히 전체적으로 물이 빠져왔네요.

업체 사장님도 제품을 보고, 본사에 올려보냈는데 본사에서는 2년 정도된 제품으로 자연적으로 물빠짐이 있다는 식으 소견으로 보내왔습니다.
업체 사장님도 사정을 알고, 소비자 고발을해서 보상을 받는 절차밖에 도와줄일이 없다면서 알려줘 이렇게 글 올립니다.

내내 집에서 물세탁하며 탈색없이 잘 입던 옷인데, 세탁소에 세탁을 맡긴후 완전히 전체적으로 물이 빠져 못입게되었습니다.

사진을 올릴곳이 없어 아쉽네요.
도움 부탁드립니다.
답변내용
안녕하세요.
전주소비자정보센터입니다.
세탁소에 의류 세탁 의뢰 후 물빠짐으로 인한 어려움을 겪고 계신것 같습니다.

공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준 세탁업
하자발생시-원상회복 , 원상회복 안될경우 손해배상
으로 규정되어 있습니다.

다만, 세탁소에서 세탁하자인지 원인규명을 위해서는 의류심의를 통해 세탁과실여부를 확인해보셔야할것 같습니다.

전주소비자정보센터에서는 매월 두번째 금요일인, 6월8일(금) 의류심의가 진행되오니, 본센터로 6월 7일(목)까지 방문 및 택배접수해주시기 바랍니다.

자세한 내용은 전주소비자정보센터 T. 282-9898 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
 

각지역 지회정보

 
 

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