2015년 사업보고

전북지회                                                        (2015.1.1.~2015.12.31)

부서명	사업명(사업내용)	시행일	비고
조직훈련부	1. 자체회의 1) 시무식 2) 이사회 3) 전북지부장 회의 4) 모니터회의 5) 정기총회 6) 팀장회의 7) 종무식	1월 2일 매월 7일 매월 매월 3월 7일 매월 12월 31일
소비자권익향상	1. 2015년도 소비자고발처리 내용 총 25,996건 전주 5,458건, 익산 2,370건, 군산 3,192건, 남원 1,292건, 정읍 2,709건, 김제 1,525건, 진안 1,300건, 무주 778건, 고창 980건, 완주 953건, 부안 1,003건, 임실 1,175건, 장수 1,134건, 순창 2,127건 2. 무료법률상담 : 총 127건 상담 3. 사고 세탁물심의 -횟수 : 총 12회 실시(월 1회) -건수 : 의류, 세탁물심의 총 179건 4. 의료보건 소비자상담 -기간 : 연중 -건수 : 85건 5. 이동소비자고발센터 운영 (총 25회) ∙ 전북대, 우석대, 원광대, 군산대, 전주대, 호원대 ∙ 그린웨이 축제 기간 이동상담 ∙ 아파트 단지 이동소비자 상담 효자동 휴먼시아, 인후동 아중제일2차, 평화사회복지관 ∙ 컨슈머리더가 함께 하는 이동상담 대학교, 축제, 복지관, 아파트 6. 소비자교육(총괄) ∙ 초등학생 어린이 소비자 경제세상 ∙ 똑똑한 소비생활 인형극을 통한 소비자교육 ∙ 지역아동센터로 찾아가는 소비자교육 ∙ 취약계층 소비자교육(다문화,농촌,노인) ∙ 찾아가는 청소년 소비자교육 ∙ 쌀 소비 촉진을 위한 소비자교육 ∙ 농식품 스마트 소비 소비자교육 ∙ 지속가능한 환경, 소비자교육 ∙ 건강기능식품, 어르신 중독사고 등 ∙ 소비자교육체험관 ∙ 컨슈머리더 양성 교육 7. 어린이 경제세상(5회 / 200명) · 조선시대 전통제험을 통한 경제지혜 엿보기 · 녹색소비생활로 우리 지구를 지켜요. · 착한 소비자생활과 안전한 먹거리를 위한 견학 및 체험활동 · 순창지역문화탐방(전통발효음식 체험활동) · 건강한 식생활과 안전한 생활 8. 초등학생 여름방학 소비자경제 캠프(1박 2일 / 45명) ∙ 장수 한국농업연수원 9. 제11회 전북초등학생 소비자 경제 퀴즈대회 ∙ 12월 1일 시상식 - 1등 / 전주 전주초 최명서 - 2등 / 전주 반월초 서유정 - 3등 / 전주 기린초 설지윤 - 4등 / 전주 북일초 장수영 - 5등 / 전주 오송초 안승희 - 6등 / 전주 서문초 김준수 10. 소비자 불만 제로화 사업 - 소비자 중심경영(CCM) 실무 간담회 및 컨설팅 소비자중심경영(CCM)현장 방문 컨설팅 소비자중심경영(CCM) 의무교육 참석 ∙ CCM 준비기업을 위한 사업 설명회 - 2015년 CCM 준비기업 ㈜다산푸드 시스템, 단풍미인한우 영농조합법인, 두메산골 영농조합법인, ㈜참프레, 한국식품, ㈜푸드웨어 아리울수산(유), 아리울현푸드(유), 참드레(주), 황수연전통식품(영) 취약계층 소비자교육 대상 :어린이, 청소년, 노인, 농업인, 결혼이민자여성,장애인 상거래 질서 확립을 위한 상품 성분검사 및 표시 사항 조사 (전라북도보건환경연구원 분석의뢰, 대장균, 이산화황, 황색포도상구균, 보존료) 2015 특수판매(전화권유,전자상거래,통신,방문판매)모니터링 방문판매업 611개 업소, 전화권유판매업 86개 업소 통신판매업 7,757개 업소 11. 저지방육 소비 촉진 운동 ∙ 저지방육 소비 촉진을 위한 요리교실 ∙ 저지방육 소비 촉진을 위한 캠페인 ∙ 저지방육 소비 촉진 시식회 12. 우유 소비 촉진 포럼 좌장/ 유미옥 한국여성소비자연합 전북지회 사무처장 토론자/정미경 전통음식아카데미 원장 노정옥 전북대학교 식품영양학과 교수 강현갑 동원 품질보증팀 팀장 홍득표 낙농육우협회 전북도지회 회장 이경자 송리유치원 원장 박혜리 전주시 친환경농업과 주무관 김인숙 전북과학대 호텔조리영양학과 겸임교수 13. 알뜰살뜰 절약하는 우리마을, 화합하는 우리동네 이동상담 및 서비스 ∙ 무료법률상담 ∙ 이동소비자상담 ∙ 가전제품 무상 서비스 ∙ 자동차 무료 점검 서비스 14. 명예농산물, 축산물, 식품 감시원 활동 및 교육 ∙ 농산물명예감시원 활동 - 전통시장 원산지 홍보 활동 - 음식점 원산지 홍보 활동 - 창업음식점 원산지 표시 홍보 ∙ 소비자 식품위생감시원 - 초등학교 주변 소비자식품위생감시원 활동 - 자동판매기 위생 점검 활동 - 음식점 위생 점검 및 감시 활동 ∙ 수산물 명예감시원 - 원산지 지도 및 홍보 활동 ∙ 축산물 명예감시원 - 축산물 명예감시원 활동 ∙ 개인정보불법유통 시민 감시원 - 개인정보 불법유통 시민 감시 활동 ∙ 공중위생감시원 활동 - 공중위생업소 위생점검 활동 ∙ 기타 모니터 활동 - 전통시장 전담 책임 명예감시원 활동 - 브랜드 쌀 선정을 위한 식미평가 - 공산품 품질 표시 실태조사 - 그린리더 교육 및 자전거 분담률 조사 - 착한가격 업소 관리 조사 - 농관원 품질경진대회 - 전주시 착한가격업소 재정비 조사 - 대형, 중소마트 농수산물 생산지 조사 - 먹는 샘물 합동 점검) - 김치 품평회 - 에너지 사용 제한 지도 홍보 활동 - 소비자식품위생 감시단 회의 및 교육, 활동 - 발효 식품 엑스포 우수 상품 선정 심사 - 빈용기 비혼입률 조사 - 하반기 농산물명예감시원 정기교육 - 농산물품질관리원 선진지 견학 - 옥외가격 표시조사 및 캠페인 - 대형유통업체 불공정 거래 관행 조사 - 특수판매업체 모니터링 - 컨슈머리더 활동(소비자교육, 이동상담) - 농사랑 알리미 강사활동 15. 건강기능식품 소비자 피해예방을 위한 설문조사진행 16. 건강기능식품 소비자 피해예방을 위한 토론회 개최 - 발제 / 김혜선 순천대 교수 - 좌장 / 유미옥 한국여성소비자연합 전북지회 사무처장 토론자 / 김형희 전라북도 건강안전과 팀장 최선종 광주지방식품의약품안전처 식품안전과 사무관 박선희 한국여성소비자연합 전북지회 간사 17. 수돗물 사랑마을 만들기 - 수돗물 수질검사 (저수조) - 수돗물 음용 홍보 활동 - 수돗물 안전성 교육 - 운영위원회 실시 (효자 휴먼시아, 인후 휴먼시아, 삼천 세창 짜임아파트) - 수돗물 방문 컨설팅 요원 선정 및 교육 - 입주민대상 무료 수도꼭지 수질 검사(총 300세대) - 수돗물 음용 홍보 활동 - 수돗물 주민 인식조사(200세대) - 수돗물 주민 인식조사(300세대) - 수돗물 건강하고 현명하게 사용하기 실천서약서 받기 - 수돗물 정수장 견학	1월 - 12월 매주 월요일 매월 두번째 금요일 연중 3월 10일~4월8일 4월 25~6일 6월 1~3일 9월 1일~12월 18일 1월~12월 3월, 4월, 5월, 9월, 10월 5월 4일~10월 20일 7월 15일~10월 14일 5월 21일~12월 24일 11월 16일~12월 28일 4월 25일~7월 14일 11월 13일~12월 8일 4월 ~ 12월 9월 ~ 12월 연중 4월 ~ 5월 3월 28일 4월 25일 5월 23일 9월 10일 10월 24일 8월 7일 ~ 8일 11월 22일(토) 4월 15일 / 15명 6월 18일 / 11명 4월 27일 7월 8일 10월 20일 10월 29일 5월 8일 12월 16일 5월~12월 10월1일~11월 30일 7월 8일 ~ 8월 12일 9월 4일 7월 15일~16일 7월 15일 7월 16일 6월 1일 ~ 3일 연중 12월 2일 ~12월 15일 12월 23일 4월 30일 2월2일, 26일 3월 3일 9월23일, 24일 10월 8일 10월 20일 10월20일~30일 9월 23일 11월 27일 12월 4일 3월13일~25일 11월 1일~11월10일 10월20일~30일 2월 25일	6회 1회 3회 15회 총 250회 / 14,539명 5회 /210명 33회 / 931명 40회/ 806명 50회 / 3,355명 48회 / 6,147명 5회 / 550명 11회 / 514명 12회 / 586명 3회 / 160명 15회 / 474명 8회 / 320명 40 40 40 40 40 45명 초등학생 51명. 소비자정보센터 소비자정보센터 황수현전통식품 아리울 현푸드 참프레 외 2개기업 두메산골 외 2개기업 서울상공회의소 전라북도청 회의실 50회 / 3,470명 건어포류 22개 품목 총 84,54개 업소 60명(우순덕 강사) 이마트전주점, 소비자정보센터 앞마당 소비자정보센터 소비자정보센터 효자동 휴먼시아@ 인후동 아중제일2차@ 평화동 평화사회복지관 302명 9명 4명 4명 5명 2명 소비자 500명 소비자정보센터 50명 인후동 휴먼시아 세창짜임아파트 서신동 본병원 앞 소비자정보센터 운영위원 총 18명 컨설팅 요원 6명 각 100세대 세창짜임아파트 소비자정보센터 효자동, 인후동 휴먼시아 효자휴먼시아,세창짜임 효자, 인후 휴먼시아 세창짜임(300세대) 300세대 고산정수장(30명)
	18. 소비자 리더 양성 사업 - 컨슈머 리더 대학을 통한 소비자 전문가 양성(9회*40명=350명) - 어린이 건전 소비 마인드 확산 교육 (컨슈머 리더가 교육 – 지역아동센터) - 청소년 건전소비 교육(중학생, 고등학생) - 가격 표시제 정착을 위한 감시·홍보활동 이·미용업소 옥외가격표시제 모니터링 - 직접 찾아가는 이동 소비자 상담실 운영	4월9일~5월28일 7월~10월 11월 ~ 12월 6월~9월 9월1일 ~ 12월18일	매주 목요일, 40명 총 40회, 806명 총 48회 1,493명 전주지역 이미용 업소 320곳 사회복지관 등 15회
	19. ‘똑똑한 소비생활 ’어린이소비생활 인형극을 통한 소비자교육 인형극을 위한 인형 제작 행복한 소비자교실을 위한 기획회의 인형극 연습 및 인형극 녹음 똑똑한 소비 생활(인형극 + 소비자교육) 평가회	4월중 4월 21일 4월중 5월~10월 10월 19일	인형극단 외 9명 33회 / 931명 인형극단 외 8명
	20. 제18회 전북소비자대회 - 특강 / 소비자안전과 건강한 식생활 / 유유순 한국음식문화연구회 이사장 - 유공자 표창 - 소비자골든벨 수상자 시상 - 장학금 전달 - 지부 소비자 활동 발표	12월 1일	소비자정보센터 /350명
지속가능 먹거리를 위한 품평회 및 모니터링	1. 전북 우수 김치 브랜드 생산 업체 선정을 위한 김치품평회 - 김치 품평회 참가 업체 / 2개 업체 - 김치 품평회 시료 수거 (예선) - 김치 품평회 실무 기획 회의 - 김치 품평회 업체 현장 평가 / 위생, 보관시설, 소비자접근성, 농업과연계성 - 김치 품평회 관능 검사 - 김치 품평회 시료 수거(본선 평가용) - 김치만들기 체험(플레이팅 콘테스트 및 김치 담기 체험) - 김치 업체 견학 - 김치나눔행사	5월 4일 ~ 8일 5월 4일 5월 8일 5월 14일 7월 8일 9월 18일~20일 10월 28일 12월 1일 ~ 20일	춘향골김치, 고향포기김치 소비자정보센터(4명) 4명 소비자정보센터(30명) 한국전통문화의 전당 (252명) 춘향골 김치(32명) 전북 취약계층 100세대
	2. 로컬푸드 직매장 모니터링 - 로컬푸드 직매장 소비자신뢰확보를 위한 모니터 교육 (정지기 , 노부환) - 로컬푸드 직매장 모니터링(15개 직매장) 용진, 효자, 하가, 모악 로컬푸드 직매장 순창, 군산, 김제, 소양, 상관, 고산, 봉동, 고창, 정읍 - 로컬푸드 직매장 모니터 회의	3월 20일 3월 ~ 12월 5월 14일 7월 20일	소비자전문모니터 15명 소비자전문모니터 12명 총 54회 111건 시료검사 품질 표시 등 모니터링 소비자전문모니터 12명
	3. 친환경농산물 신뢰제고를 위한 모니터링 - 친환경농산물 모니터링을 위한 모니터 교육 - 친환경농산물 모니터링 (총 186건) 농가 / 30건 친환경농산물 판매 전문 매장 / 27건 기타 판매업체 / 11건 급식재료 공급센터 / 72건 급식재료 납품업체 / 18건 대형할인마트 / 28건	4월 16일 3월 ~ 12월	정호영, 김영재(15명) 총 186건 시료 분석 소비자전문모니터 12명 5건 인증취소 1건 인증표시 1달중지
	4. 농식품 스마트 소비 아카데미 (전주, 군산, 익산, 정읍, 김제, 완주) - GAP 농산물 소비 확대 교육 및 체험 견학(총533명) - 친환경 농산물 신뢰 회복을 위한 교육 및 체험 견학 - 제철 농식품 소비 확대 교육 및 체험 견학 - 실천하는 식생활 교육	6월 ~ 10월	총 40회(1,677명) 12회(533명) 7회(265명) 9회(375명) 12회(504명)
쌀과 함께 하는 건강생활	어린이와 함께 하는 우리 쌀 건강교실 청소년과 함께 하는 우리 쌀 건강교실 주부와 함께 하는 우리 쌀 건강교실 4. 소비자가 뽑은 밥이 맛있는 식당 평가를 위한 회의 5. 소비자가 뽑은 밥이 맛있는 식당 선정 (고미옥, 아리아랑, 호남각, 양지본가, 예지촌)	4월 25일 ~ 26일 7월 14일 5월 28일 6월 3일 8월 6일 8월 10일 ~ 28일 10월 19일	전북도청(648명) 옥구중학교(100명) 여성교육문화센터(100명) 소비자정보센터(30명) 조사자 10명 전주 30개음식점, 10명 5개 식당
가 감시운동	1. 물가조사․정보 대형마트 5곳, 슈퍼마켓 3곳, 백화점 1곳, 전통시장 3곳 개인서비스 요금 조사 2. 검소한 명절 보내기 캠페인 3. 명절 제수 용품 가격조사 설날 추석 4. 미용실 옥외가격 조사 5. 미용실 옥외가격 관련 설문조사 6. 전주지역 옥외가격표시 캠페인 7. 전주지역 가정용 LPG 가스 요금 조사 8. 전주지역 자동차용 경유 및 휘발유 가격조사	매주 월요일 매월 첫주 설날, 추석 2월 6일 ~ 9일 9월 14일~15일 7월 24일~27일 8월 22일 ~ 25일 11월 23일 매월 1일 매주 월요일	전주지역 12곳 전통시장 3, 대형마트 7, 백화점 1, 대형슈퍼 12곳 전주지역 13곳 전주지역 35곳 이마트, 롯데백화점 전주지역 25곳
지속가능한 환경․녹색교통 활동	1. 아름다운 가게와 함께 한 아름다운 나눔 장터 - 중고 용품 판매로 난치병 어린이 돕기 2. 전주천 정화활동 및 캠페인 어은교 - 서신교 정화 활동 전개 3. 그린웨이 환경 축제 농산물비교전시회 소비자 교육 알록달록 주먹밥 만들기 체험 4. 자원절약 및 환경보호를 위한 실태조사 및 설문조사 - 빈용기 보증금 포함 제품 비대상 혼입비율 관련 도소매상 설문조사 및 소비자인식조사 - 빈용기 보증금 포함제품 비대상 혼입비율조사 5. [일회용 세탁소 옷걸이 재사용 & 일회용 우산비닐커버 사용안하기 프로젝트] (송천동 서호@, 인구보건복지협회전북지회) - 주민 간담회 - 이산화탄소 감축을 위한 자원순환 협약식 - 일회용 세탁소 옷걸이 재사용 & 일회용 우산비닐커버 사용 안하기 모니터링 - 일회용 세탁소 옷걸이 재사용 & 일회용 우산비닐커버 사용 안하기 주민, 시민대상 1:1홍보 - 자원순환의 날 행사 - 주민대상 환경교육 - 자원순환마을 만들기 캠페인 활동 6. 어르신 가정 내 중독 사고 예방 소비자 교육 7. 초등학생 지속가능한 환경 교육	5월 5일 4월 - 11월 4월 25~26일 6월22일~7월3일 6월 22~25일, 9월 16~17일,11월 24~26일 8월 / 2회 8월 12일 8월~10월 8월~10월 10월 21일 2회 / 10월 20~21일 3회 / 8월 19~20일 10월15일, 20일 3월 23일 4월 7일 6월 8일 6월 9일	풍남문 광장 전북도청 광장 음료, 주류 도소매상 15곳 / 소비자 200명 서신동 대우대창아파트 한국전통문화의 전당 시민 200여명 꽃밭정이, 서원노인복지관(100명) 삼성어린이집(60명) 송원초등학교(40명) 전일초등학교(32명) 전일초등학교(32명)
함께 하는 양성평등, 함께하는 나눔 활동	1. 폐백 강습 2. 농촌 사랑 자매결연 마을 농산물 팔아주기 자매결연마을-진안 성수,장수,남원 보절, 김제,완주 3. 농산물 직거래 매장 운영 - 농산물 매장을 운영하여, 친환경 농산물 판매 활성화와 지역 농산물 판매 등으로 로컬 푸드 운동 전개 - 직거래 매장 운영으로 장학금 340만원을 12명 농촌 학생에게 전달 4. 전북지역 임산부 주차장 확충사업 -공공시설 및 다중이용시설 임산부 주차구역 실태조사 - 임산부 주차 표지판 홍보 캠페인 - 임산부 배려 기업 선정 현판식 - 임산부의 날 임산부 배려 캠페인	매주 화요일 4월-11월 12월 1일 5월 13일~30일/1차 9월 16일 ~ 25일/2차 9월 18일~20일 10월 8일 10월 8일	14명 277곳 257곳 한국전통문화의 전당 대자인병원(9호), 이마트군산점(10호) 전북지역 10회
회의참석	1. 외부 회의 및 활동(지회장, 부지회장) 신년하례회 단독주택 도시가스 공급 추진 위원회 창업 음식점 원산지 정보제공을 위한 협의회 한국 소비자원 광주지역본부 주관 소비자단체 간담회 전북경제포럼 전북여협 이사회 에너지관리공단 지역에너지 협의회 농산물 품질관리원 농소정 회의 농협 전북지역본부 고객 자문위원 회의 공정거래 위원회 자문회의 농산물 원산지 표시 및 창업음식점 정보제공사업 협의회 전라북도 소비자정책위원회 전북지역축제 평가 지역축제육성위원회의 여성인재아카데미 여성리더 역량강화 교육 전국대표자 회의 제21회 소비자의 날 기념식 전주시 자원봉사센터 워크숍 건강보험공단 전주남부지사 자문위원회의 전주시 명인, 명소 선정 심사 전주 푸드 이사회 티브로드 전주방송 고객대표 회의 전주지방법원 사법위원회의 식품 안전 네트워크 협약식 전국 물가감시센터 네트워크 회의 전북 쌀 산업의 혁신 과제 토론회 삼락 농정위원회 ‘농진청 견학’ 쌀 소비 촉진을 위한 연찬회 공공요금 전국 네트워크 회의 아이낳기 좋은 세상운동본부 대표 회의 농산물 명예감시원 지역전담 활동을 위한 업무협약 2. 외부 회의 및 활동(실무자, 모니터) 소비자식품위생감시원 교육 사랑의 열매 배분분과위원 회의 쌀과 함께 하는 건강생활 프로젝트 평가회 비정규직 지원센터 운영위원회의 로컬푸드 모니터링 사업 보조 시스템 교육 젠더축제 준비위원회의 전주시 유통상생협의회 위원 회의 아이낳기 좋은세상 운동본부 실무위원회의 전주시 공동주택 관리비용지원심사위원회의 농산물 유통공사 자문위원회의사 자원순환사회연대 사업 착수 보고회 브랜드 쌀 선정을 위한 식미 평가 그린웨이 축제 조직위원회 총회 물가네트워크 회의 농식품 스마트 아카데미 강사양성 교육 전라북도 소비자식품위생감시원 교육 전북의제 21 지역경제분과 회의 농산물명예감시원 교육 자전거 분담률 조사(모니터, 팀장 등 20여명) 소비자식품 교육 추진 협의회 나눔의 장터 실무 추진회의 발효식품 인증 상품 심사 김치 품평회 실무자 회의 전주시 대중교통 협의회 수산물명예감시원 교육 2015년 명예축산물위생감시원 및 시민감시단 교육 보건환경연구원 회의 강살리기 추진단 교육홍보분과회의 전라북도 지원 사업 회계 및 보조금 시스템 교육 대중교통 협의회 숙박시설, 대형음식점 개선사업 모니터링 전북시민사회연대회의
홍보활동	1. 교통방송 / 소비자 상담 2. 장애인신문, 교차로 신문 사례 3. MBC 라디오, TV 고발사례 및 보도자료 4. KBS라디오 TV 고발사례 및 보도자료 5. JTV 고발 사례 및 보도 자료 6. 전북일보 소비자상담 사례 7. 전북일보, 도민일보, 새전북신문, 전라일보, 전민일보, 전북중앙신문등 보도자료 8. 소비자운동지 발간 9. 소비자관련 리플렛, 유인물 제작	격주 월 매주 연중 연중 매주 화 분기별 연중