2013년 사업보고

전북지회                                                        (2013.1.1.~2013.12.31)

부서명	사업명(사업내용)	시행일	비고
조직훈련부	1. 자체회의 1) 시무식 2) 이사회 3) 전북지부장 회의 4) 모니터회의 5) 정기총회 6) 팀장회의 7) 종무식	1월 2일 매월 7일 매월 매월 3월 7일 매월 12월 31일
소비자보호부	1. 2013년도 소비자고발처리 내용 총 33,222건 전주 6,086건, 익산 2,779건, 군산 3,153건, 남원 1,076건, 정읍 3,104건, 김제 2,301건, 진안 1,872건, 무주 1,161건, 고창 2,265건, 완주 1,885건, 부안 1,655건, 임실 1,330건, 장수 2,151건, 순창 2,404건 2. 무료법률상담 : 총 170건상담 3. 사고세탁물심의 ∙ 회수 : 총 12회 실시 ∙ 건수 : 세탁물, 의류 심의 총 184건 4. 의료 보건 소비자 상담 ∙ 기간 : 연중 ∙ 건수 : 56건 5. 이동소비자고발센터 운영 신학기 대학교 이동소비자고발센터 운영 ∙ 전북대, 우석대, 원광대, 군산대, 전주대, 호원대 ∙ 그린웨이 축제 기간 이동상담 ∙ 아파트 단지 이동소비자 상담 여의동 동국아파트, 전주 평화사회복지관 ∙노인소비자를 위한 이동 상담 / 노인대학,경로당등 6. 노인 소비자 주권 확보를 위한 소비자 교육 및 실버서포터즈의 인형극 (전라북도 13개시군 경로당, 노인대학, 노인복지관등) 7. 취약계층(다문화여성, 새터민, 장애우)교육 8. 컨슈머리더의 여성노인 소비자권익 교육 9. 찾아가는 청소년 소비자 교육 10. 찾아가는 어린이 소비․경제교육 11. 어린이 경제세상 정월대보름 맞이 전통문화체험 세계물의 날 맞이 수 자원 제대로 알고 사용하기 지구의 날 맞이 지구를 9하는 녹색소비자가 될래요 식품안전교육, 유기농 딸기, 토마토 따기 체험 친환경 어린잎 새싹 수확체험, 천연해충퇴치제만들기 장수 산들농장에 사과 따라 다녀왔어요 건강하고 안전한 소비환경 만들기 12. 소비자교육체험관 견학 소비자교육 36회 총 608명 견학 13. 제9회 소비자 퀴즈대회 현명한 소비자 상 똑똑한 소비자 상 깐깐한 소비자 상 합리적인 소비자 상 14. 여름방학 소비자 경제캠프 초등학생 / 소비자정보센터, 안덕힐링체험마을 중학생 / 소비자정보센터, 신재생테마파크 지역아동센터 아동 / 소비자정보센터, 안덕힐링마을 15. 찾아가는 어린이 소비경제교실 16. 지역아동센터와 함께 한 행복 소비자교실 17. 스마트한 소비를 위한 소비자교육 18. 소비자지향적 경영문화 확산을 위한 기업체 소비자중심경영(CCM)도입지원 - CCM 도입 사업 설명회 - 중소기업 CCM확산을 위한 코칭서비스 ※※(주)동우, (영)신덕식품 CCM인증기업 취득 19. 알뜰살뜰, 절약하는 우리 마을, 화합하는 우리동네 이동 상담 및 서비스 - 이동소비자 상담, 무료가전서비스, 무료자동차점검 무료법률상담, 소비자교육 20. 명예농산물, 축산물, 식품 감시원 활동 및 교육 - 전통시장 원산지 홍보 활동 - 초등학교 주변 식품위생 감시원 활동 - 원산지 지도 점검 - 농산물명예감시원 품질경진대회 - 음식점 원산지 홍보 활동 - 수산물 명예감시원 교육 - 농산물 명예감시원 교육 - 소비자 식품위생감시원 교육 - 의료기기 명예감시원 위촉 및 교육 - 식약청 시민감시단 활동 - 농산물 명예감시원 선진지 견학 - 전통시장 전담 원산지 표시 홍보 21. 윤리적 소비생활 도민 의식조사 22. 윤리적 소비와 소비자의 역할 토론회 - 윤리적 소비생활 도민설문조사 결과 발표 김혜선 / 순천대학교 교수 - 소비자의 역할 23. 석유시장 소비자 선택권 확보를 위한 토론회 - 석유시장에서의 소비자보호방안 유대근 / 우석대학교 교수 - 전주지역 주유소 판매가격, 실태조사 결과 발표 24. 스마트 소비자의 스마트한 우리 축산물 소비촉진 - 우리 축산물 소비촉진 홍보 캠페인 - 저지방육 요리 시식회 - 저지방육 요리 실습 25. 기타 모니터링 활동 - 브랜드쌀 선정을 위한 식미평가 - 음식점 원산지 표시제 워크샵 - 공산품 품질 표시 실태조사 - 그린리더 교육 - 착한가격 관리 조사 - 전주시 착한가격 업소 재정비 조사 - 불량식품 시민감시단 합동 점검 - 중소마트 농수산물 생산지 조사 - 먹는샘물 합동조사 - 빗물이용시설 조사 - 한옥마을 식자재 설문조사 - 김치 품평회 - 에너지 사용제한 지도 홍보 활동 - 향토음식 설문조사 - 떳다방 관련 식약청 교육 - 자전거 분담률 조사 - 발효식품 엑스포 우수 상품 선정조사 - 비빔밥 시식 평가 - 빈병 혼용률 조사 및 교육 - 발효식품 엑스포 우수상품 선정조사 - 대형유통업체 생산지 유통 관행조사 26. 제16회 전북소비자대회 - 특강 / 소비자주권향상을 위한 소비자의 역할 - 유공자 표창 - 소비자골든벨 수상자 시상 - 장학금 전달 - 지부 소비자 활동 발표 - 축산물 등급 전시 26. 모니터교육 2013년 물가조사 계획 및 활동 소비자 상담 기법 모니터의 역할 27. 실무자 교육	1월 - 12월 매주 월요일 매월 두번째 목요일 연중 3월 11일~15일 4월 27 일, 28 일 7월 1일, 2일 5월 - 11월 5월 - 11월 6회 총23회 총 29회 총40회 총7회 2월 23일 3월 23일 4월 27일 5월 256일 6월 223일 9월 282일 10월 26일 1월 - 12월 11월 23일 8월 9일 ~ 10일 8월 2일~3일 8월 19일~20일 1월 ~ 12월 38회 6월 ~ 12월 20회 11회 4월 3일, 26일 8월28일~29일 7월 1일 7월 2일 연중 수시로 10월21일~30일 12월 6일 5월 16일 10월 11일~13일 10월 24일 11월 5일 연중 12월 2일 5월 9일 5월 9일, 9월 3일 12월 20일	6회 2회 23회 23회 1,053명 346명 총1,053명 총395명 총 4,357명 총315명 608명 12월 2일 시상식 초등 44명 청소년 70명 초등 41명 1,476명 302명 1,015명 총16개 업체 여의동 동국아파트 평화주공아파트 전북도민 500명 소비자정보센터 강당 소비자정보센터 강당 전주향교 휴먼시아 4-1단지아파트 소비자정보센터 전북여성교육문화센터 소비자정보센터 소비자정보센터 소비자정보센터
	28. 홈워터 서포터즈 교육 29. 홈워터 서포터즈 정수장 견학 30. 수돗물 수질 테스트 31. 유기가공식품인증 활성화 소비자 교육 32. 수돗물 사랑마을 만들기 - 입주대 대표 회의 - 수돗물 사랑마을 만들기 협약식 - 수돗물 사랑마을 만들기 현판식 - 수돗물 블라인드 테스트 - 수돗물 설문조사 - 수돗물 수거 검사 33. 전통식품 품질인증제도 및 식품명인제도 소비자 교육 34. 전통식품제조 현장과 전통식품명인과의 체험 35. 5市5色릴레이 캠페인 36. 건강식품 소비자교육 37. 내분비계 소비자교육 - 가임기 여성 / 25명 - 요식업소 / 25곳 38. 농식품 안전 소비자교육 39. 당류 저감화를 위한 소비자교육 초등학생 초등학생 초등학생 주부	10월 2일 10월 2일 10월중 10월 4일 /59명 9월 16일 9월 30일 9월 30일 10월 24일 10월중 8월 ~ 9월 8월 6일 /50명 8월 5일 / 40명 10월 14일 10월 2일/100명 10월 14일 8월 5일 / 50명 9월 2일 9월 9일 9월 23일 10월 2일	소비자정보센터 고산정수장 일반 가정 50가구 소비자정보센터 소비자정보센터 가족회관 전주 향교 서원노인복지관 소비자정보센터 40명 40명 40명 40명
쌀과 함께 하는 건강생활전북본부	1. 쌀맛 나는 전북 소비자가 있다 교육 - 쌀의 변신, 쌀로 만든 다양한 가공식품 바로알기 - 쌀의 우수성, 쌀 다양성, 영양, 가치에 대한 교육 2. 쌀의 일생 알아보기 견학 및 체험 - 김제 새만금 농산 3. 빼빼로 데이 아웃, 가래떡 데이 오케이 4. 11월 11일 라이스 데이 캠페인 - MBC 생방송 “뷰” 취재 5. 우리쌀로 만든 쌀요리 시식 및 쌀 가공식품 전시회 (전북도민, 여성, 관광객 등 5,000여명 참여)	9월 25일 9월 25일 / 50명 11월 8일 11월 11일 4월27일~28일 5월 31일 10월11일~13일	소비자정보센터 새만금농산 영생고등학교 전북대학교 전북도청 여성교육문화센터 전주향교
물가조사 및 물가감시운동	1. 물가조사․정보 대형할인마트 8곳, 백화점 1곳, 전통시장 3곳 2. 검소한 명절 보내기 캠페인 3. 명절 제수 용품 가격조사 설날 추석 4. 영유아 용품 가격조사 국산, 수입산 분유, 기저귀, 젖병 가격조사 5. 전주지역 가정용 LPG 가스 요금 조사 6. 전주지역 자동차용 경유 및 휘발유 가격조사 판매업태별 최소,최대,평균가격 업태별 4인가족 김장비용 평균가격 7. 전주지역 가정용 LPG가스 요금조사 8. 전주지역 주유소 판매가격 및 실태조사	매주 월요일 설날, 추석 1월 28일 ~ 29일 9월 2일~3일 3월, 5월, 7월, 9월 매월 1일 매주 1회 11월5일~6일 매월 1일 3월18일~22일	전통시장 6, 대형마트 7, 백화점 2, 대형슈퍼 8곳 전문점, 대형마트 15곳 전주지역 33곳 전주지역 주유소 112곳
지속가능한 환경․녹색교통 활동	1. 아름다운 가게와 함께 한 아름다운 나눔장터 - 중고 용품 판매로 난치병 어린이 돕기 2. 전주천 정화활동 및 캠페인 어은교 - 서신교 정화 활동 전개 3. 그린웨이 환경 축제 로컬푸드와 쌀 소비 운동 소비자 교육 에너지절약 퀴즈대회 4. 자원절약 및 환경보호를 위한 실태조사 및 설문조사 - 빈용기 비대상 혼입조사 - 빈용기 혼입비율조사 관련 도,소매상 설문조사 - 도, 소매상 방문 홍보 - 빈용기 보증금 포함제품 비대상 혼입비율조사 5. 음식물쓰레기 종량제 홍보 - 음식물쓰레기 종량제 홍보 캠페인 - 음식물쓰레기 종량제 홍보 교육 - 음식물쓰레기 종량제 모니터링 - 음식물쓰레기 종량제 설문조사 6. 재활용품 분리배출 UP, 음식물쓰레기 DOWN아파트 만들기(여의동 동국아파트) - 주민 간담회 - 자원순환아파트 만들기 협약식 - 음식물쓰레기 감량을 위한 주민 홍보 - 음식물쓰레기 배출 모니터링 - 자원순환 마을 만들기 행사 - 주민대상 음식물쓰레기 줄이기 소비자교육 - 음식물쓰레기 감량 우수 아파트 빈그릇 아파트 선정 7. 에너지 절약 사업 - 녹색 정책의제 간담회 시민단체, 행정, 도의원, 에너지관리공단 - 절전홍보 캠페인 - 녹색아파트 설명회 (아파트 관리 사무소장 46명) - 녹색에너지 SESE캠프 청소년 / 70명 - 탄소중립 MOU 협약 - 하계 시민단체 절전지킴이 발대식 - 녹색정책 설문조사 - 에너지절약 실천방안 토론회 에너지절약을 위한 실천방안 / 임성진 전주대교수 에너지절약 설문조사 결과 발표	5월 5일 4월 - 11월 4월 27일 - 4월 28일 5월 31일~6월5일 9월30일~10월11일 10월29일 11월1일~8일 8월 ~ 12월 5회 5회 / 150명 5회 /319곳 500명 5월~10월 / 3회 5월 29일 5월~10월 5월~10월 7월 1일 6월 26일 10월 1일 4월 1일 5월 30일 6월 19일 7월 10일 11월 6일 6월13일 6월 27일 8월13일 7월5일, 8월 7일 8월2일~3일 9월 4일 6월27일 / 50명 8월~9월 11월 27일	한지산업지원센터 앞 전북도청 광장 익산, 군산 정읍, 남원, 김제 30명 500명 500명 120명 40명 소비자정보센터 오거리 문화광장 전북도청 오거리문화광장 전북여성교육문화센터 소비자정보센터 신재생테마파크 전북 에너지기업,기관 전북도민 900명 소비자정보센터
함께 하는 양성평등, 함께하는 나눔 활동	1. 폐백 강습 2. 도농 한마음 만들기 농촌 일손 돕기 - 금구 산성메 마을 / 농촌체험, 전통문화체험 - 고추장 만들기 체험 - 장수사과 수확 체험 3. 농촌 사랑 자매결연 마을 농산물 팔아주기 자매결연마을-진안 성수,장수,남원 보절, 김제,완주 4. 농산물 직거래 매장 운영 - 주부클럽 생협 매장을 운영하여, 친환경 농산물 판매 활성화와 지역 농산물 판매 등으로 로컬 푸드 운동 전개 - 직거래 매장 운영으로 장학금 330만원을 11명 농촌 학생에게 전달 5. 다중이용시설 임산부 프로슈머 프로젝트 - 다중이용시설(대형마트,의료,금융기관)간담회 - 임산부 배려 및 출산장려 사회적협약 - 전주,군산,익산 대형마트 및 다중이용기관 임산부 배려시설 실태조사 - 대형마트 아이 낳기 및 임산부 배려 순회 교육 - 임산부배려인증업소 인증식 - 임산부 배려 캠페인	매주 화요일 2월 23일 9월 56일 9월 28일 4월-11월 연중 6월 11일 1차 5월28일~31일 2차 9월25일~10월2일 7월-8월 10월 8일 10월 8일	김제 순창 장수 정읍, 남원, 김제 대형마트, 대중교통(버스, 택시), 대형건물, 공공기관(건강보험) 5회 / 290명 전북은행 정읍롯데마트
회의참석	1. 외부 회의 및 활동(지회장, 부지회장) 신년하례회 전라북도 소비자정책위원회 전북여성단체협의회 정기총회 전북 경제 포럼 전주시 자원봉사센터 이사회 전북여성단체협의회 이사회 농협중앙회전북본부 운영자문위원회 에너지관리공단 지역에너지협의회 전주시 자원봉사연합회 이사회 아이낳기 좋은세상 만들기 정기총회 전북 경제살리기 도민회의 추진위원회의 재래시장 이용 하기 캠페인 건강보험공단 소비자단체 간담회 티브로드방송 고객위원회 단독주택 도시가스 공급추진위원회 대한주부클럽연합회 정기총회 일․가정 균형을 위한 전북 CEO포럼 자원봉사단체 관리자 포럼 에너지절약실천협약식 및 결의대회 광주공정거래위원회 자문위원회의 전주시민의날 기념식 (사)천년전주3대 시민운동본부 운영위원회의 농산물품질관리원 소비자단체 간담회 소비자단체협의회 소비자운동가 대회 국립농산물품질관리원전북지원 농소정초청 업무설명회 2. 외부 회의 및 활동(실무자) 시민사회단체 신년하례회 전라북도 물가대책실무위원회 나눔장터 실무위원 회의 전라북도 재래시장상품권 회의 전라북도 민생경제 활성화를 위한 간담회 전라북도 바이전주우수상품 선정실무위원회 바이전주 운영위원회의 시민사회연대회의 자원순환사회연대 활동 전주시 공동주택지원심사위원회 농산물명예감시원 운영위원회의 민간단체지원 사업설명회 사회단체보조금 지원사업 성과결과 발표회 전북의제 21정기총회 전주음식창의도시 시민네트워크회의 전주대중교통협의회의 전주시 시내버스 재정지원 위원회 전주교육청 학원교습비 조정위원회 회의 전라북도사회단체보조금 지원사업 관련 의견수렴간담회 그린웨이 추진위원회의 강살리기 추진위원회의 에너지절약 민간단체 협력사업 지침교육 전주시 여성발전기금사업 교육 전주시 공동주택관리비용지원 심사위원회의 아이낳기 좋은세상 전북운동본부 실무회의 한국소비자단체협의회 회의 농식품원산지 표시 우수업체 선정 심의위원회 환경교육 네트워크 회의 전주시유통업상생발전협의회 회의 추석대비 농산물부정유통 방지 캠페인에 따른 협의회의 전주시근로자종합복지관 운영협의회 전주시 비정규직 노동자지원센터 운영위원회 전주발효식품엑스포 우수상품평가 대형유통업체 농식품 유통거래관행조사 교육 전주시생태하천협의회 쌀과함께하는 건강생활 프로젝트 평가회의 3. 외부회의 및 활동(모니터) 전주시 축산물명예감시원 활동 국립농산물품질관리원 명예감시원 활동 전라북도 먹는 샘물 수거 검사 한국 석유관리원 주유소 석유검사 식품의약품안전청 소비자식품위생감시원 교육 국립수산물품질관리원 명예감시원 활동 우수명예농산물감시원선진지 견학 원산지표시이행실태조사 원산지 표시 홍보 캠페인 전통시장 원산지 지도 점검 브랜드쌀 선정을 위한 식미평가 학교주변 식품 지도 점검 도로공사 휴게소 음식평가 향토식품 설문조사 공산품 품질 표시 조사 자전거 분담률 조사 김치 품평회 비빔밥 업소 현황조사 에너지 사용제한 지도 홍보 활동 불량식품 감시단 활동
홍보활동	1. 교통방송 / 소비자 상담 2. 장애인신문, 교차로 신문 사례 3. 새전북신문 사례 4. MBC 라디오 / 여성시대 - 소비자 상담 5. KBS 라디오 / 패트롤전북 - 소비자상담 6. MBC 라디오, TV 고발사례 및 보도자료 7. KBS라디오 TV 고발사례 및 보도자료 8. JTV 고발 사례 및 보도 자료 9. 전북일보, 도민일보, 새전북신문, 전라일보, 전민일보, 전북중앙신문등 보도자료 10. 소비자운동지 발간 11. 소비자관련 리플렛, 유인물 제작	매주 매주 매월 연중 연중 격월 연중