2013년 사 업 계 획

(사)대한주부클럽연합회전북지회                                   2013. 1. 1 ～ 12. 31

구 분	사업 내용	시행계획	비 고
조직 확대부	1. 전북지회 이사회 2. 정기총회 3. 14개시․군 지부장 회의 4. 모니터단 5. 실버인형극단 활동 6. 교육 강사단 7. 자문위원단 8. 친환경 농산물 회원단 9. 회원확대 발족식 및 후원의 밤 후원회원 소득공제 영수증 발송 및 기념품제공	매월 7일 3월 6일 매월 매월
소비자피해 예방	1. 부당한 행위 사업자 규제를 통한 소비자보호 • 자발적, 강제적 리콜 진행 • 공정위 광주사무소와 한국소비자원광주본부와 네트워크 강화 • 약관 감시 및 불공정 약관 심사 의견 제출 • 전자상거래에서의 부당한 광고 등 모니터링 2. 소비자 피해구제 조사 연구 및 제안 • 소비자 의식 조사 및 새로운 소비자문제에 대한 연구 조사 및 개선안 제시 • 다발 소비자 피해 연구 및 피해처리 강화 • 소비자 경보 발령 및 긴급 보도자료 배포 3. 특별 고발창구 개설 • 예비 대학생 방문판매․ 다단계 피해 예방 창구 • 고유명절 제수 상품, 상품권, 선물 피해 접수 창구 • 지역축제 피해 접수 창구 4. 핫라인 시스템 운영 • 동일한 피해 사례 발생시 소비자단체협의회를 통한 핫라인 시스템 운영 및 지역 언론을 통한 정보제공 5. 소비자전문모니터 활동 • 농산물 원산지, 쇠고기 생산 이력제, 음식물 재활용 여부 등을 감시․모니터 활동 확대	연중 연중 연중 연중	전북도, 전주시 공정위 광주사무소 소비자원 광주본부 전북 경찰청
소비자피해 사후 구제	1. 소비자 상담 센터 (전국상담 1372) 소비자 피해 신속한 처리를 위한 전국 상담 통합번호 상담 2. 전북 14개 시․군 본 단체 지부를 통한 소비자 상담 적극적 활동 • 방문상담 • 인터넷 상담 • 맞춤형 이동상담 - 학교방문 (고3 수업생, 유치원, 초, 중, 고, 대학생) - 취약계층 소비자상담 확대 (노인, 장애우, 다문화가족) 3. 소비자전문위원(법률, 의료, 세탁물, 자동차) 활용 으로 전분분야 소비자 상담 강화 4. 한국소비자단체협의회 분쟁조정위원회 활용 • 방문 판매, 통신판매 등 전자상거래 피해 보상 거절시 자율분쟁조정 신청 •집단분쟁조정위원회를 통한 소비자집단피해 구제 강화 5. 소비자 피해 긴급조사 및 제안 • 구조적 소비자 피해 발생시 긴급조사 및 제안 등 으로 조례, 법제정을 위한 의견반영 및 시정 요구	연중 연중 연중 연중 연중
소비자불만 제로화 사업	1. CCM경영문화 확산을 위한 사업자 교육 2. CCM제도 인증기업에 대한 지원 사업 • CCM제도 컨설팅 및 소비자문제 실태조사 3. 취약계층 소비자 교육 • 결혼이민자 여성을 위한 소비자 교육 • 어린이․청소년 소비자교육 • 저소득층 어린이를 위한 경제교육 4. 소비자 감시단을 통한 불공정 거래 모니터링 실시 5. 민․관 공동 워크숍 개최를 통한 소비자 정책 수립	상반기 하반기 연중 연중 연중
집단 소송 지원	1. 자문 변호사 및 자문기관을 통한 집단 소비자 피해 긴급․ 신속대처 •자문변호사 : 장석재, 이동현 변호사 •자문기관 : 공정위, 한국소비자원, 식약청 등 2. 소비자 경보 발령 : 긴급 소비자 피해 발생시 경보 발령	연중 연중
맞춤형 소비자교육	1. 소비자교육체험관 운영 2. 매월 어린이 소비자 경제 세상 3. 여름방학 어린이․청소년 소비자경제캠프 4 어린이, 청소년 소비자 경제 퀴즈대회 5. 학교로 찾아가는 소비자 경제교육 6. 소비자교육전문위원회의	연중 매월 8월 (2회) 11월 연중 분기별
소비자 정보 제공	1. 보도자료 (지역언론) 2. 홈페이지를 통한 소비자 정보제공 3. 소비자 운동 소식지 발간 4. 소비자상담 사례 기고 및 방송 - MBC, KBS, CBS, 교통방송, 원음방송 - 교차로, 전북일보 5. 출입기자단 간담회	월 2회 분기별 매주
기업의 사회적 책임 강화	1. 유통업체 상생 협약 검증 2. 전주시 음식업소 평가 3. 소비자 피해 발생업체 긴급 좌담회 및 시정 처리 요구 4. 바이-전주, 바이-전북 상품 모니터링 5. 전북지역 특화산업 모니터링 및 발전방향 제시	연중
재래시장 활성화 및 물가감시 운동	1. 개인서비스, 공공요금 물가 감시 운동 2. 매주 물가 조사 (재래시장, 대형할인마트) 3. 공공요금조사 (전주, 군산, 익산) 4. 공공요금 소비자 위원활동 5. 특별조사 6. 특별조사를 통한 물가 감시 및 물가 안정을 위한 후속(토론회, 간담회, 캠페인 등) 프로그램 운동 7. 다소비 품목 중점 조사 - 명절과 김장철 등 계절별 다소비 품목 중점적 조사 8. 가격 담합 행위 감시 활동 - 가격 담합 행위로 소비자 피해 전화, 제보 발생시 공정위 공조로 다중 소비자 피해 예방 9. 착한가게 선정 - 가격은 인하하고, 품질은 우수한 동네 가게 선정	매주 매월 수시로 연 5회 명절 연중	홈페이지 활용 (본 단체, 전주시, 전북도, 교차로 게재)
안전한 먹거리 운동	1. 로컬푸드 및 생협 운동 2. 농촌과 도시 소비자 먹거리를 위한 직거래 운동 - 농가 방문 일손 돕기 활동 3. 계절별 직거래운동 4. 농산물비교전시회 5. 명예감시원 활동 - 농산물, 수산물, 축산물 7. 우리쌀 소비촉진 사업(쌀 건강 프로젝트, R10인증업소) 8. 농업인의 날, 가래떡 데이 캠페인 및 소비자 의식교육	연중 연중 연중 연중 연중 연중
지속 가능한 소비 환경 조성	1. 음식물 쓰레기 줄이기 위한 에코-푸드 운동 - 모니터링 및 공동주택 감량을 위한 정책 제안 - 전주,군산,익산 음식물쓰레기 우수감량 ‘빈그릇아파트’ 선정․시상 2. 전주천 지키기 운동 3. 재활용 가능 자원 실태조사 사업 - 종량제 봉투 성상조사 (재활용 성상별 데이터 구축) 4. 그린스타트 운동 - 저탄소 소비환경을 위한 주부교육 및 현장 견학 등 가정에서 탄소 배출 감량을 위한 행동 선언 5. 기후변화 대응을 위한 자원절약 캠페인 및 교육 6. 공공기관 및 금융기관 등 적정실내온도 유지를 위한 실태 조사 7. 지역 주요 환경축제 ‘그린웨이 환경축제, 차 없는 거리, 평생학습 한마당’ 등 공동 주최 8. 자원절약을 위해 찾아가는 가전제품, 차량 이동 점검․ 무상수리 서비스 진행	연중 매월 연중 연중 여름철/겨울철 분기별 4/4분기
양성평등 운동	1. 여성노인 사회참여운동 - 실버 서포터즈 인형극단 등 2. 여성일자리 창출 프로그램 진행 - 폐백, 찬모, 전통떡반 교육 프로그램 운영 3. 임산부배려를 위한 사회적 협약 체결 - 대형할인마트. 금융회사, 종합병원 등 4. 여성사회 참여와 문화적 역량 강화 - 육아정책, 여성일자리 창출 및 직업교육	연중 분기별 하반기
지역 사회 연대	1. 전주시 유통업상생발전협의회 적극적 참여 - 대형마트 지역 환원 및 지역상품 매입 운동 지지 전개 2. 전북의제21, 전주의제 21, 전북시민연대, 전북여협, 그린스타트 연대 단체 활동 적극 참여 3. 자원순환시민연대 활동 참여 4. 우수브랜드쌀 선정을 위한 식미평가 참여 - 전북쌀 우드브랜드 선정을 위한 식미 평가 참여 및 타도시 소비를 위한 홍보 활동
소비자 정책제안	1. 전라북도, 전주시 소비자 정책 제안	수시