2012년 사업보고

전북지회                                                        (2012.1.1~2012.12.31)

부서명	사업명(사업내용)	시행일	비고
조직훈련부	1. 자체회의 1) 시무식 2) 지회장 이․취임식 3) 이사회 4) 전북지부장 회의 5) 모니터회의 6) 정기총회 7) 팀장회의 8) 종무식	1월 2일 3월 7일 매월 7일 매월 매월 3월 7일 매월 12월 31일	제4대지회장/곽인순 제5대지회장/정순례
소비자보호부	1. 2012년도 소비자고발처리 내용 총 32,806건 전주 6,090건, 익산 2,812건, 군산 2,881건, 남원 1,407건, 정읍 2,436건, 김제 2,055건, 진안 2,043건, 무주 1,328건, 고창 1,491건, 완주 1,476건, 부안 1,730건, 임실 1,861건, 장수 2,684건, 순창 2,242건 2. 무료법률상담 : 총 202건 상담 3. 사고세탁물심의 ∙ 회수 : 총 12회 실시 ∙ 건수 : 세탁물, 의류 심의 총 229건 4. 의료 보건 소비자 상담 ∙ 기간 : 연중 ∙ 건수 : 61건 5. 이동소비자고발센터 운영 신학기 대학교 이동소비자고발센터 운영 ∙ 전북대, 전주대, 전주비전대 ∙ 그린웨이 축제 기간 이동상담 ∙ 아파트 단지 이동소비자 상담 송천동 한양아파트, 평화동 평화주공그린타운 ∙노인소비자를 위한 이동 상담 / 노인대학,경로당등 6. 노인 소비자 주권 확보를 위한 소비자 교육 및 실버서포터즈의 인형극 (전라북도 13개시군 경로당, 노인대학, 노인복지관등) 7. 취약계층(다문화여성,새터민,장애우)교육 8. 컨슈머리더의 여성노인 소비자권익 교육 9. 찾아가는 청소년 소비자 교육 10. 찾아가는 어린이 소비․경제교육 11. 어린이 경제세상 KBS전주방송총국 기자․아나운서 체험 세계 물의날 맞이 ‘나도 물박사’ 식품안전교육&유기농 딸기따기체험 물장구치고 싶은 전주천을 함께 만들어요 자연에서 강물에게/하천생태 교육 및 체험 안전한 식품환경, 내가 먼저 앞장서요 12. 소비자교육체험관 견학 12회 총 622명 견학 13. 제8회 소비자 퀴즈대회 현명한 소비자 상 똑똑한 소비자 상 깐깐한 소비자 상 합리적인 소비자 상 14. 여름방학 어린이, 청소년 소비자 경제 캠프장소 : 소비자정보센터, 정읍 행복한 농장의 아침 15. 소비자지향적 경영문화 확산을 위한 기업체 소비자중심경영(CCM)도입지원 -CCM인증제도 도입기업 식품(8),보험서비스(1),공공기관(1) 16. 알뜰살뜰, 절약하는 우리 마을, 화합하는 우리동네 이동 상담 및 서비스 - 이동소비자 상담, 무료가전서비스, 무료자동차점검 무료법률상담, 소비자교육 17. 명예농산물, 축산물, 식품 감시원 활동 및 교육 설 원산지 홍보 전통시장 원산지 홍보 음식점수산물 원산지 표시 홍보관련 교육 명예농산물 감시원 교육 축산물업체 원산지 홍보 농산물 우수업체 심사 윈윈 품관원 한마당 추석 원산지 캠페인 국제발효식품엑스포 농산물 원산지 비교전시회 명예농산물감시원교육 명예농산물감시원 교육사례 발표 농산물품질관리원 선진지견학 명예수산물감시원 교육 음식점 원산지 홍보 전통시장 원산지 홍보 음식점 원산지 홍보 자판기 위생점검 초등학교 주변 위생점검 소비자식품위생감시원교육 18. 전북지역 친환경농산물 소비자가 지킨다 친환경농산물 신뢰제고를 위한 ‘친환경농산물 소비자인정제“ 19. 세탁서비스 소비자피해예방및 개선방안을 위한 토론회 ․전주지역 세탁업소 대상 실태조사 ․세탁업소 이용실태에 관한 소비자의식조사 20. 전주지역 김장비용 및 소비자의식조사 21. 모니터 활동 브랜드쌀 선정을 위한 식미평가 착한가격업소 조사 휴대폰 가격표시 실태조사 가격표시제 이행실태 합동지도 점검 비빔밥 전문업소 평가 석유품질 합동조사 유통중인 먹는 샘물 수거 검사 빈용기 비대상 혼입 비율조사 교통문화지수조사(1차) 임산부 배려 실태조사 에너지 냉방온도조사 유전자 변형생물체 모니터링 휴대폰 가격표시제 실태조사 통신 및 전자상거래업체 조사 통신 및 전자상거래업체 조사코딩 교통문화지수 조사(2차) 발효엑스포 우수식품 평가 석유 품질조사 스마트폰 LTE 설문조사 대형유통업체 유통 관행조사 폐식용유 수거조사 휴게소 음식점 평가 빈용기 비대상 혼입 비율조사 유통중인 먹는 샘물 수거 검사 22. 육우소비촉진을 위한 시식회 육우고기홍보 및 시식회 23. 육우에 대한 올바른 인식제고를 위한 소비자 교육 24. 환경호르몬(내분비계장애물질)알기 소비자교육 -산모 및 임산부 50명 25. 제15회 전북소비자대회 - 특강 / 여성일자리와 지역경제활성화 - 유공자 표창 - 소비자골든벨 수상자 시상 - 장학금 전달 - 지부 소비자 활동 발표 - 축산물 등급 전시 26. 모니터교육 2012년 물가조사 계획 및 활동 소비자 상담 기법 모니터의 역할	1월 - 12월 매주 월요일 매월 두번째 목요일 연중 3월 13일~21일 4월 28 일, 29 일 10월17일, 19일 5월 - 11월 5월 - 11월 총15회 총 29회 총55회 총15회 총 6회 2월 25일 3월 24일 5월 26일 6월 23일 9월 22일 10월 27일 1월 - 12월 11월 24일 8월 3일 ~ 4일 8월 10일~11일 1월~12월 10월 17일 10월 18일 10월 19일 01월 11일 01월 17일 03월 07일 03월 16일 05월 07일 05월 08일 06월 01일 09월 14일 10월 19일 10월 30일 10월 31일 11월 08일 11월 22일 11월 22일 11월 22일 11월 26일 11월 26일 11월 26일 11월 26일 2011년 9월- 2012년 8월 6월 7일 4월19일-27일 4월27일-5월 4일 11월 5일-9일 04월 18일 04월 18일-20일 05월 10일 05월 - 07월 6월5일-8월6일 06월 18일 06월 18일 06월 20일 06월28일 07월 07월-08월 07월 11일 07월 19일 07월 08월 08월 25일 09월 25일 10월 22일 10월 22일 10월 22일 11월 14일 11월 14일 11월 14일 11월 22일 10월 19일 10월 08일 10월 08일 11월 30일	3회 2회 40회 21회 3,050명 총233명 총395명 총 6,933명 총500명 총240명 40 40 40 40 40 40 622명 초등 40명 중등 40명 총10개 업체 송천동 한양아파트 평화동 그린아파트 평화동 평화주공아파트 남부시장 남부, 고산시장 호남검역검사소 소비자정보센터 농산물품질관리원 농산물품질관리원 천안상록리조트 남부시장 월드컵경기장 농수산식품연수원 생물진흥원 여수 군산수산물품질관리원 전주시내 남부시장 전주시내 전주시내 초등학교 주변 시청, 식약청 총85개 농가참여 전라북도 14개 시군지역 소비자정보센터 총209곳 총500명 총309명 평화동 주공아파트 소비자정보센터 한나여성병원 소비자정보센터
쌀과 함께 하는 건강생활전북본부	1. 쌀맛 나는 전북 소비자가 있다 교육 쌀의 새로운 가치/김보경과장(국립식량과학원) 쌀소비 확대를 위한 소비자의 역할 /장인석소장(농식품가치연구소) 쌀&밥상&건강/ 노정옥교수(전북대학교) 쌀이야기 OX퀴즈 2. 쌀맛 나는 전북 소비자가 있다 체험 활동 3. 빼빼로 데이 아웃, 가래떡 데이 오케이 4. 11월 11일 라이스 데이 캠페인 5. 브랜드쌀 전시 및 우리쌀을 이용한 식품 전시 6. 브랜드쌀 전시 및 우리쌀을 이용한 식품 전시	10월 15일 10월 23일 09월 24일 11월 09일 11월 09일 10월 12일-14일 10일 11일	소비자정보센터 소비자정보센터 국립식량과학원 전주영생고등학교 전주대학교 전주한옥마을 향교 전라북도청 야외
물가조사 및 물가감시운동	1. 물가조사․정보 대형할인마트 8곳, 백화점 1곳, 전통시장 3곳 2. 검소한 명절 보내기 캠페인 3. 명절 제수 용품 가격조사 설날 추석 4. FTA관세 철폐품목 가격조사 미국산 과일류, 축산물류, 와인 및 화장품류 5. 외식비 및 이미용서비스 가격조사 6. 전주지역 김장가격조사 판매업태별 최소,최대,평균가격 업태별 4인가족 김장비용 평균가격 7. 전주지역 가정용 LPG가스 요금조사	매주 월요일 설날, 추석 1월 09일 ~ 10일 9월 10일~11일 3월~11월 3월,5월,7월,9월 11월5일~6일 매월 1일	전통시장 6, 대형마트 7, 백화점 2, 대형슈퍼 8곳 매월 1회 외식업,이미용업체64곳 전주지역 총163곳 전통시장,대형마트,백화점 11곳 가스 배달업체 29곳
지속가능한 환경․녹색교통 활동	1. 아름다운 가게와 함께 한 아름다운 나눔장터 - 중고 용품 판매로 난치병 어린이 돕기 2. 전주천 정화활동 및 캠페인 어은교 - 서신교 정화 활동 전개 3. 그린웨이 환경 축제 친환경소비자인정 농산물 홍보 에너지절약 ‘퀴즈대회’ 에너지절약 LED알아보기 LED조명기기와 일반조명기기 비교전시 4. 자원절약 및 환경보호를 위한 실태조사 및 설문조사 빈용기 비대상 혼입조사 음식물 쓰레기 종량제 모니터링 음식물쓰레기 종량제 지자체 설문조사 5. 음식물쓰레기 종량제 교육 및 캠페인 정읍 샘골시장 주변일대 군산 월명공원 김제 요촌동 일대 익산 영등동 롯데마트 남원 공설시장 주변 및 시내 일원 군산 청담골 김제 사무실 장수 노인회 부안 사계절식당 정읍 할렐루야교회 정읍 시민교회 6. 음식물쓰레기 종량제 모니터링 7. 음식물쓰레기 종량제 설문조사 8. 음식물쓰레기 감량 우수 아파트 ‘빈그릇 아파트’선정 9. 친환경아파트 경진대회 -아파트 공동전기사용량, 전세대 전기사용량 감축 10. 인형극을 통한 녹색소비 문화 교육(합리적인 물사용인형극) -전라북도내 어린이집,소비자정보센터,한옥마을 11. 도민과 함께하는 에너지절약 ․대형유통업체 전기사용량 및 조명기기 종류 둥 실태조사 -전기사용량, 조명기기양, 종류조사 ․LED조명기기 인지여부 및 교체시의 에너지절약효과인지 여부 등에 대한 설문조사 ․LED조명 알리기 캠페인 및 생활속에서 에너지절약 실천행동 캠페인 전개 ․전라북도내 지자체 LED보급 정책 동향조사 ․전라북도내 LED시장조사 ․에너지절약을 위한 그린리더 교육 ․대형마트 LED우선 사용업무 협약 ․친환경 녹색전북을 위한 LED보급 촉진포럼 ․전북지역 LED보급촉진을 위한 법적제도 마련 포럼	5월 5일 4월 - 11월 4월 28일 - 4월 29일 6월14일~11월20일 5월 21일~6월13일 7월 1일~31일 9월 11일 11월 1일 11월 13일 11월 21일 11월 19일 8월23일 9월 5일 9월 7일 8월 5일 5월 30일 6월 13일 10월15일-11월10일 10월15일-11월10일 1월-11월 6월-11월 9월-10월 4월28일-29일 5월 6월 7월~11월 7월 10일 5월 8일 9월 26일	충경로 전북도청 광장 전주시내 전주시민 300명 총7회/2000명 전북 14개 대형유통업체 도민296명 전라북도청 터존부페 전북도청 전북도청
함께 하는 양성평등, 함께하는 나눔 활동	1. 폐백 강습 2. 도농 한마음 만들기 농촌 일손 돕기 - 김제 친환경 고사리 수확체험 - 삼례 토마토 수확체험 - 고구마 수확체험 - 두부 만들기 체험 3. 농촌 사랑 자매결연 마을 농산물 팔아주기 자매결연마을-진안 성수,장수,남원 보절, 김제,완주 4. 농산물 직거래 매장 운영 - 주부클럽 생협 매장을 운영하여, 친환경 농산물 판매 활성화와 지역 농산물 판매 등으로 로컬 푸드 운동 전개 - 직거래 매장 운영으로 장학금 330만원을 11명 농촌 학생에게 전달 5. 다중이용시설 임산부 프로슈머 프로젝트 - 다중이용시설(대형마트,의료,금융기관)간담회 - 임산부 배려 및 출산장려 사회적협약(대형유통업체,의료,금융) - 전주,군산,익산 대형마트 및 다중이용기관(금융,의료기관)임산부 배려시설 실태조사 - 대형마트 아이 낳기 및 임산부 배려 순회 교육 - 임산부배려인증업소 인증식 - 임산부 배려 캠페인	매주 수요일 5월 23일 5월 26일 10월 27일 11월 26일 4월-11월 12월 1일 6월 22일 9월 5일 1차 7월3일-16일 2차 9월24일-27일 8월-9월 10월 10일 10월 10일	김제 삼례 김제 김제 관계자 15명 80여명 대형마트14곳,병원2곳,금융기관2곳 총5회 257명 홈플러스효자점, 롯데마트익산점
회의참석	1. 외부 회의 및 활동(지회장, 부지회장) 신년하례회 전라북도 소비자정책위원회 전북여성단체협의회 정기총회 전북 경제 포럼 전주시 자원봉사센터 이사회 전북여성단체협의회 이사회 농협중앙회전북본부 운영자문위원회 에너지관리공단 지역에너지협의회 전주시 자원봉사연합회 이사회 아이낳기 좋은세상 만들기 정기총회 전북 경제살리기 도민회의 추진위원회의 재래시장 이용 하기 캠페인 건강보험공단 소비자단체 간담회 티브로드방송 고객위원회 단독주택 도시가스 공급추진위원회 대한주부클럽연합회 정기총회 돈선거 근절캠페인 돼지고기 유통현황 관련 목우촌견학 에너지절약을 위한 NGO간담회 한국소비자원 광주본부 설립기념 포럼 일․가정 균형을 위한 전북 CEO포럼 새만금개발청 및 특별회계 설치붐조성을 위한 범도민설명회 개최 자원봉사단체 관리자 포럼 에너지절약실천협약식 및 결의대회 축산물품질평가원 전북지원 개원식 광주공정거래위원회 자문위원회의 전주시민의날 기념식 (사)천년전주3대 시민운동본부 운영위원회의 지방물가안정과 착한가격업소 애용확산을 위한 오찬간담회 제18대 대선공약사업 공청회 농산물품질관리원 소비자단체 간담회 한국가스안전공사와 소비자단체장 간담회 창립 25주년기념 농업경영인 후원의날 소비자단체협의회 소비자운동가 대회 전북도민과 함께하는 가스인의날 제3회 자원봉사단체 포럼 아이낳기 좋은세상 전북운동본부 실무회의 2. 외부 회의 및 활동(실무자) 시민사회단체 신년하례회 전라북도 물가대책실무위원회 나눔장터 실무위원 회의 국립농산물품질관리원전북지원 농소정초청 업무설명회 전라북도 재래시장상품권 회의 전라북도 민생경제 활성화를 위한 간담회 전라북도 바이전주우수상품 선정실무위원회 바이전주 운영위원회의 시민사회연대회의 전라북도 쌀 산업발전대책 T/F팀 회의 자원순환사회연대 활동 전북 쌀 산업 발전 T/F팀 회의 전주시 공동주택지원심사위원회 소값안정화를 위한 비상대책위원회 간담회 농산물명예감시원 운영위원회의 민간단체지원 사업설명회 사회단체보조금 지원사업 성과결과 발표회 전북의제 21정기총회 전주음식창의도시 시민네트워크회의 전주대중교통협의회 발족식 전주교육청 학원교습비 조정위원회 회의 전라북도사회단체보조금 지원사업 관련 의견수렴간담회 세계물의날 기념 토론회 그린웨이 추진위원회의 강살리기 추진위원회의 에너지절약 민간단체 협력사업 지침교육 전주시 여성발전기금사업 교육 전주시 공동주택관리비용지원 심사위원회의 아이낳기 좋은세상 전북운동본부 실무회의 브랜드쌀 선정을 위한 실무회의 기후변화 식량 포럼 음식물쓰레기 종량제 회의 한국소비자단체협의회 회의 농식품원산지 표시 우수업체 선정 심의위원회 환경교육 네트워크 회의 미경산한우 브랜드화 관련 심포지엄 사랑의 열매 사업배분 설명회 전주시유통업상생발전협의회 회의 추석대비 농산물부정유통 방지 캠페인에 따른 협의회의 전주시근로자종합복지관 운영협의회 전주시 비정규직 노동자지원센터 운영위원회 전주발효식품엑스포 우수상품평가 전북지역 광역수질협의회 대형유통업체 농식품 유통거래관행조사 교육 전주시생태하천협의회 쌀과함께하는 건강생활 프로젝트 평가회의 3. 외부회의 및 활동(모니터) 전주시 축산물명예감시원 활동 국립농산물품질관리원 명예감시원 활동 전라북도 먹는 샘물 수거 검사 한국 석유관리원 주유소 석유검사 식품의약품안전청 소비자식품위생감시원 교육 국립수산물품질관리원 명예감시원 활동 우수명예농산물감시원선진지 견학 원산지표시이행실태조사 원산지 표시 홍보 캠페인 전통시장 원산지 지도 점검 휴대폰 가격표시제 합동지도 점검 브랜드쌀 선정을 위한 식미평가 학교주변 식품 지도 점검 도로공사 휴게소 음식평가 에너지절약 1만가구 평가 대상자 조사 교통조사 조사원 교육 대형유통업체 의무 휴업에 따른 설문조사 회의
홍보활동	1. 교통방송 / 소비자 상담 2. 장애인신문, 교차로 신문 사례 3. 새전북신문 사례 4. MBC 라디오 / 여성시대 - 소비자 상담 5. KBS 라디오 / 패트롤전북 - 소비자상담 6. MBC 라디오, TV 고발사례 및 보도자료 7. KBS라디오 TV 고발사례 및 보도자료 8. JTV 고발 사례 및 보도 자료 9. 전북일보, 도민일보, 새전북신문, 전라일보, 전민일보, 전북중앙신문등 보도자료 10. 소비자운동지 발간 11. 소비자관련 리플렛, 유인물 제작	매주 매주 매월 연중 연중 격월 연중